محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
اولین همایش ملی مدیریت با رویکرد اقتصاد مقاومتی
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • رابطه بین محیط کار اخلاقی، تعهد کارمندان و عملکرد خدمت رسانی فعالانه به مشتری و با اثر نقش میانجی سیاست سازمانی و نقش آن در اقتصاد مقاومتی

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1396/02/12
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/02/12
    • تعداد بازدید: 1251
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    با نمادینه کردن رفتار اخلاقی در فروشگاه های خرده فروشی می توان اخلاق را درسازمان تقویت کرد که در صورت تحقق این امر کاهش نارضایتی و افزایش روحیه سازمانی و تعهد کارکنان از یک سو و رشد و تعالی در صنعت خرده فروشی و رضایت مشتریان از سوی دیگر محقق خواهد شد. هدف این پژوهش ارائه یک مدل مفهومی است که به بررسی رابطه بین محیط کار اخلاقی، تعهد کارکنان و عملکرد خدمت رسانی فعالانه به مشتری با نقش میانجیگری سیاست سازمانی می پردازد این پژوهش سنگ بنای محکمی است جهت پژوهش های دیگر در این زمینه و این پژوهش کمک بزرگی در جهت افزایش بهره وری خرده فروشی می باشد. پژوهش حاضر بر آن است تا به بررسی نقش فضای کاری اخلاقی بر مشتری گرایی کارکنان در صنعت خرده فروشی با در نظر گرفتن اثر میانجی گری سیاست در سازمان بپردازد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها