بررسی عملکرد شبکه خبر بر اساس معیار های اعتماد سازی از دیدگاه کارشناسان

با توجه به کثرت و گستردگی رسانه ها در عصر حاضر مخاطبان در این عصر گزینش گر شده اند و می توانند از شبکه ها و کانال هایی که مایل هستند اطلاعات خود را دریافت کنند و این باعث افزایش منابع فرستنده می شود؛ افزایش منابع فرستنده به رقابت بین رسانه ها منجر می شود. در این عالم رقابت، هر رسانه ای و مالک آن می کوشد مخاطبان خود را حفظ و تعداد آن ها را افزایش دهد اما این که رسانه ها چگونه و با چه شیوه ها و روش هایی بتوانند مخاطبان بیشتری را به سمت خود بکشانند و در گام بعدی بتوانند این مخاطبان را حفظ کنند جای پرسش است. یکی از مواردی که می تواند در جلب و در درجه دوم در حفظ مخاطب اثرگذار باشد مقوله اعتماد مخاطب به آن رسانه است. اعتماد یکی از مهم ترین مقوله های سرمایه اجتماعی است و تلویزیون به عنوان یک نهاد انتزاعی برای اینکه از کارایی لازم برخوردار باشد، می بایست از این سرمایه برخوردار باشد. مقاله حاضر به دنبال دستیابی به میزان انطباق عملکرد شبکه خبر با معیارهای اعتماد سازی است و برای این کار اصلی ترین بخش های خبری این شبکه را مورد مطالعه قرار میدهد. در این مقاله، هم از روش کیفی و هم از روش کمی استفاده شده است. به عبارت دیگر در این مقاله از 2 روش به صورت هم زمان استفاده شده است. ابتدا با استفاده از مصاحبه عمیق با کارشناسان و صاحبنظران عرصه رسانه معیارهای اعتمادسازی کشف شد و سپس با تحلیل محتوا به بررسی میزان انطباق معیارهای بدست آمده با عملکرد کنونی شبکه خبر پرداخته شد. در این مقاله ابتدا با 15 نفر مصاحبه صورت گرفت و تا رسیدن به مرحله اشباع (هنگامی که مضامین جدیدی از سوی مشارکت کنندگان مطرح نشود) ادامه یافت. همچنین در قسمت دوم مقاله که از طریق روش کمی تحلیل محتوا انجام شد، بخش های خبری مشروح شبکه خبر در 2 ماه پایانی سال 1394 (از ابتدای بهمن تا انتهای اسفند 1394 ) جمع آوری شد که جامعه آماری تحقیق را تشکیل داد. شبکه خبر، روزانه چندین نوبت در ساعتهای مختلف خبر پخش می کنند که بخش خبری ساعت 13 و ساعت 19 به عنوان بخش های خبری مشروح این شبکه انتخاب شد. یافته های این مقاله نشان میدهد که از بین 543 خبر بررسی شده، فقط 17 خبر ( 3.13 درصد از کل اخبار بررسی شده)، دارای ارتباط زنده تصویری با خبرنگار شبکه خبر بودند و در یک خبر ( 0.18 درصد از کل اخبار بررسی شده)، از ظرفیت فضای مجازی در خبر مشروح استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد در 425 خبر ( 78.30 درصد از کل اخبار بررسی شده)، تولید گزارش های خبری در شبکه خبر انجام شده است و 118 خبر ( 21.70 درصد از کل اخبار بررسی شده) از سایر منابع خبری (به خصوص از گزارش های خبرگزاری صدا و سیما) استفاده شده است.