بررسی تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در مدیریت گردشگری

تبلیغات دهان به دهان و تاثیرات بین فردی به عنوان مهم ترین منبع اطلاعاتی هنگام تصمیم گیری خرید می باشند. این تاثیر مخصوصاً در صنعت گردشگری می تواند مهم باشد چون ارزیابی محصولات غیرقابل لمس قبل از مصرف آن ها مشکل است. هنگامی که تبلیغات دهان به دهان به صورت دیجیتالی تبدیل می شود ماهیت بزرگ و زودگذر اینترنت راه های جدید تسخیر، تجزیه و تحلیل، تفسیر و مدیریت تبلیغات دهان به دهان آن لایه را الزام آور می کند. این مقاله به بررسی تاثیرات بین شخصی آن لاین یا همان تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی، به عنوان یک ابزار کم هزینه بالقوه برای بازاریابی و جذب گردشگران می پردازد و به بحث و بررسی برخی موضوعات تکنولوژیکی و اخلاقی در حال ظهور که مدیران بازاریابی هنگام تلاش برای کنترل تکنولوژی های در حال ظهور تبلیغات دهان به دهان با آن ها مواجه می شوند، می پردازد.