تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت گردشگری

تعداد کاربران اینترنت و شبکه های بین المللی ارتباطی به شکل فزاینده ای رو به رشد می باشند و بکارگیری فناوری ارتباطی نوین، جزء لاینکف زندگی امروز شده است. بدین ترتیب هر بنگاه تجاری موظف است تا پاسخگوی خیل عظیم این گروه از مشتریان و کاربران بدون در نظر گرفتن مرزهای جغرافیایی باشد. یکی از مهمترین کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و اینترنت، در صنعت گردشگری است و به دلیل نقش و اهمیتی که صنعت گردشگری خارجی می تواند در ابعاد مختلف از جمله ایجاد درآمدهای ارزی و افزایش تولید ناخالص داخلی، منبع درآمد برای دولت، منبع ایجاد اشتغال و بهبود خدمات اجتماعی داشته باشد، بنابراین برای ورود به بازار رقابتی جهان مجبور به تجهیز امکانات و بهره برداری از تکنولوژی های نوین می باشند. ابزار الکترونیکی و اینترنت در تام زنجیره توزیع خدمات گردشگری شامل خطوط هوائی، مهمان پذیری، گردانندگان تور، آژانس های مسافرتی و مقاصد سفر تغییرات شگرفی ایجاد کرده است. با توجه به آن چه مطرح شد ورود تجارت الکترونیک یک ضرورت انکارناپذیر می باشد و ما ناگزیر به استفاده از این فن آوری در صنعت گردشگری هستیم. دراین مقاله، گردشگری الکترونیکی را از این منظر مور دبررسی و پژوهش قرار داده و وضعیت آن در ایران و جهان را مطالعه کرده و برخی موانع و راهکارهای توسعه آن را ارائه خواهیم داد.