• ارزیابی شهرداری منطقه 9 تهران از بعد فرآیندها و زیر ساخت ها در جهت همراستایی استراتژیک فناوری اطلاعات و سازمان

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/07/24
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
    • تعداد بازدید: 929
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    مفهوم دولت الکترونیک همتراز و در رقابت با بخش خصوصی برای ارائه خدمات عمومی به صورت موثر تر و با قابلیت دسترسی بیشتر شکل گرفت .ترفیع مدیریت شهری ، بالابردن استانداردهای زندگی شهرندان، افزایش نرخ حضور شهروندان در تصمیم گیریها، ارائه خدمات شهرداریها بصورت روی خط بدون تعطیلی و در همه اوقات شبانه روز و بدون محدودیت مکانی بخشی از اهداف شهرهای الکترونیکی محسوب می گردد. در این میان شهرداری ها به عنوان نهادهایی که به ارائه مجموعه ای از خدمات در ارتباط با شهروندان می پردازند ،جایگاه قابل توجهی دارند.دریافت و پردازش اطلاعات و ارائه خدمات کیفی و به موقع بدون استفاده از این ابزار غیر ممکن به نظر می رسد.با الکترونیکی کردن اطلاعات،استفاده از اینترنت،خودکار نمودن پردازش ،نمایش و ارائه خدمات به شکل الکترونیکی فاصله دولتها و شهرداری ها با شهروندان بسیار کوتاه شده و دسترسی به یکدیگر اسانتر گردیده است .در راستای کسب اهداف استراتژیک در سازمانها، مفهوم همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و کسب و کار معنا پیدا می کند .این مقاله برآن است تا براساس مدل همراستایی استراتژیک سازمان را از ابعاد فرایندها  زیر ساخت ها در شهرداری منطقه 9 تهران بررسی نموده و چالش های موجود در این راستا را شناسایی نماید . برای تحقیق این امر،در کنار مطالعات اسنادی از روش کیفی و مصاحبه های مستقیم با 8 کارشناس مربوطه استفاده گردید . نحوه تعیین این افراد با استفاده از روش گلوله برفی بوده و تحلیل داده ها به صورت آنالیز موضوعی انجام شده است .نتایج این تحقیق حاکی از این امراست که علیرغم کاربرد گسترده فناوری اطلاعات در تمام بخش های شهرداری منطقه 9 و تسهیل امور شهروندان ،بینش و درک واضحی از عملکرد بخش it در مدیران اجرایی و عملکرد قسمت های اجرایی در مدیران it،وجود ندارد لذا این امر به عنوان یک چالش جدی جهت ایجاد همسویی استراتژیک it، در سازمان از بعد فرایندها و زیر ساخت ها در شهرداری منطقه 9 تهران شناسایی گردید.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها