• طراحی مدل و پیاده سازی فرایند جریان کار در صنعتی با ساختار سازمانی ماتریسی

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/01/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/01/01
    • تعداد بازدید: 1393
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
     امروزه جریان کار و مشخص نمودن فرایندهای سازمان و توسعه آن به عنوان یکی از شاخص های توسعه بهره وری سازمان مطرح می باشد. مهندسی مجدد و مشخص نمودن فرایندها، و همچنین مشخص نمودن گردش کار در سازمان از ابزارهای بسیار کارآمدی است که می تواند در این ارتباط کارساز باشد.در این مقاله روشی ارائه شده که پس از سازماندهی یا مهندسی مجدد و سپس پیاده سازی و اجرای آن، مدلی برای ایجاد سیستم گردش کار در سازمان ها با ساختار سازمانی ماتریسی بدست آمده است. با کمک روش ارایه شده در این تحقیق و طبق مدل ارائه شده، ابتدا وضعیت موجود صنعت مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت، در این تحلیل در ابتدا مشخص گردید که آیا پروژه ها و وظایف محوله با سازمان سنخیت و ارتباط منطقی دارد یا خیر، درجایی که سنخیت مشاهده نشد کمیت  های به منظور بررسی مجدد انجام پروژهها و وظایف محوله تشکیل گردید و پس از تعیین تکلیف پروژه ها با توجه به تعدد پروژه های صنعت و پیچیدگی تقسیم نفرات در پروژه ها به این نتیجه رسیدیم که باید ساختار ماتریسی را برای صنعت انتخاب نماییم، پس از انجام این انتخاب، تمامی مشاغل مورد نیاز تعریف و شناسنامه های شغلی تدوین و مصوب گردید، با انجام این مرحله سازماندهی نیروی انسانی بر اساس چارت سازمانی و شناسنامه مشاغل صورت گرفته و با تشکیل کمیته ها فرایندهای کاری صنعت شناسایی و مورد مطالعه قرار گرفت، در ادامه تمامی دستورالعمل ها و روشهای اجرایی مورد نیاز فرایندها تدوین و مصوب گردید، پس از انجام سازماندهی و مهندسی مجدد صورت گرفته در صنعت، وارد فاز پیاده سازی و اجرایی پژوهش گردیدیم که در این مرحله فعالیت های مربوط به پروژه ها مطابق با روش اجرایی فرایند برنامه ریزی و کنترل پروژه صورت گرفته و سازماندهی درخواست های پروژه ها و صدور حکم کار مطابق با دستورالعمل صدور حکم کار انجام گردید، پس از آن توزیع حکم کارها جهت انجام کار مطابق با روش اجرایی گردش درخواستهای پروژهها صورت گرفته و انجام حکم کارهای پروژهها طبق روشهای اجرایی و دستورالعمل های فرایندها تا تکمیل و تحویل پروژه ادامه دارد. روش مذکور درسال 1391در صنعت مورد آزمون و استفاده قرار گرفته است و در نهایت نتایج کسب شده از این پژوهش طبق نظرسنجی انجام شده از کارشناسان خبره صنعت توسط پرسش نامه طراحی شده نشان داد که مدیریت و نظارت بر عملکرد واحدهای مختلف و یا افراد مختلف درسازمان پس از اجرای این طرح افزایش یافته،زمان لازم برای تحویل کار به واحدهای مربوطه کاهش یافته، میزان دوباره کاریها در خصوص جمع آوری و پردازش داده ها کاهش داشته،وضعیت تخصیص مناسب نیروی انسانی به هر یک از بخش ها و مدیریت داده ها و اطلاعات بهبود یافته و در نهایت ارتباطات سازمانی و انسانی تا حد زیادی تسهیل و تسریع گشته است.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم