-
designing combinational pattern of feccm to analyze and improve customers’ complaints
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1392/07/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
- تعداد بازدید: 871
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
today, the intense competition in any industries has lead organizations to try to win in this arena. competition has changed customer-related sight of organizations, because a customer is one who fosters or kills a business. therefore, today’s customer is known as a survival factor for all organizations. in this article, the aim of eccm and fmea combination is to present a design that with regard to the value of customer’s compliant can successfully use powerful eccm in most service complaints. by using this pattern, we can formulate a continuous plan in order to prevent accidents that occur due to product defects, deliver a sound product to customer and not tag any problem for the customer and the provider. hence, these findings can enrich exiting knowledge through calling attention to the compliant management in business networks and relationships.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
کانی سازیهای فلزی مرتبط با دگرسانی های گرمابی در معدن رشت آباد شمال غرب زنجان
-
ژئوشیمی عناصر اصلی و ارزیابی اقتصادی کانسار منیزیت پیازی
-
اثر باز شدگی دهانه مهاربندهای واگرا در منحنی پوش آور
-
مقایسه سطح ادراک شنیداری و وضوح کلامی بعد از کاشت حلزون در بیماران پره لینگوال مبتلا به کم شنوایی عمیق ارثی و غیرارثی مراجعه کننده به بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص)
-
تأثیر رنگ بر روند بهبود بیماران (مراکز درمانی)
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
پیش بینی امید به زندگی بر اساس بهزیستی روان شناختی، حمایت اجتماعی ادراک شده و رفتار دل بستگی در روابط زناشویی در زنان نجات یافته از خود سوزی (مطالعه موردی زنان متأهل ایلام)
-
تحلیل اثرگذاری فلسفه برنامه درسی چند فرهنگی بر خط مشی های نظام آموزش پرورش ایران و نحوه رویاروی با مسایل و رویدادهای آن
-
بررسی تاثیر محافظه کاری حسابداری بر رابطه بین تغییر مدیر عامل با اعتماد به نفس بیش از حد و عملکرد مالی شرکت در شرکت های پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی رابطه بین ویژگی های آنتروپومتریکی با آسیب های شایع دانش آموزان دونده شهرستان بجنورد
-
the trend of making cultural transformation in the community in terms of communication and according to the religion teaching
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :