• بررسی عوامل موثر بر کاهش نارضایتی واسطه های توزیع از شرکت های مادر (مطالعه موردی: شرکت های پخش مواد خشکبار)

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/10/10
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/10/10
    • تعداد بازدید: 849
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر بر کاهش نارضایتی واسطه های توزیع از شرکت های مادر که همانا شرکت های پخش مواد خشکبار در غرب کشور می باشد. برای این منظور در این تحقیق از ابزار پرسشنامه پیمان ( 1391 ) که روایی (توسط اساتید) و پایایی (آلفای کرونباخ: 0.820 ) آن مشخص شده، استفاده شد. که بین 350 نفر از واسطه های توزیع از شرکت های مادر پخش مواد خشکبار، برای نیمه اول سال 1393 به صورت تصادفی ساده توزیع شده است. روش تحقیق توصیفی، از نوع پیمایشی-همبستگی می باشد. از آزمون های تک نمونه ای و فریدمن به ترتیب برای آزمون فرضیه ها و به منظور رتبه بندی استفاده شده است. نتایج فرضیه های تحقیق نشان داد که عوامل 6گانه منجر به بالا رفتن رضایت کانال توزیع از شرکت های مادر می شود. و از نظر اهمیت رضایتمندی: افزایش امکان خرید در هر نوبت سفارش دهی و ارائه خدمات پشتیبانی بیشتر به ترتیب در رتبه اول و آخر قرار دارند.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها