محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
کنفرانس بین المللی انسان، معماری، عمران و شهر
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • راهکار مدیریت دعاوی با استفاده از مستند سازی و استانداردهای iso9001 ,pmbokدر شهرداری ها

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1394/01/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1394/01/01
    • تعداد بازدید: 911
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    رشد فزاینده پرونده های عمرانی، دعاوی ملکی واب سته به مجوزهای صادره از طرف شهرداری ها نیز رشد زیادی داشته اند. لزوم مدیریت بهینه صدور اجازه نامه ها و مجوزها و همچنین مدیریت عملیات اجرایی پروژه ها با در نظر گرفتن کمترین هزینه در تغییر مدیریت ها و مشکلات اجرایی، مدیریت دعاوی با استفاده از الگوریتم های مستند سازی در پروژه ها لازم و ضروری به نظر می رسد. از آنجا که تاکنون در مورد مدیریت دعاوی و مستند سازی در شهرداری ها اقدام خاصی صورت نگرفته است، این مقاله، موارد و مشکات موجود بخاطر عدم وجود سیستم مستند سازی صحیح بر اساس استانداردهای iso9001 ,pmbok و لزوم استفاده از این استانداردها را مشخص می کند. همچنین اهمیت بومی سازی استاندارها و روش ها، با توجه به موارد حقوقی و مشکلات به وجود آمده در این مطالعه موردی بر روی بخش صدور پروانه ساخت و گردش کاری فعلی شهرداری ها مشخص می گردد. در این مقاله الگوهای مستند سازی مورد بررسی و مطالعه قرار گرفته و یک چار چوب مستند ساز ی برای مدیریت دعاوی، خاصه در بخش معاونت شهرسازی معرفی می شود، تا واسطه آن روند اداری دچار وقفه یا اختاف نشود و بر اساس چار چوب ارائه شده مواردی که به دلیل عدم تدوین نظام نامه مناسب و یا استانداردهای مستند سازی باعث تاخیر در صدور مجوزات، عملیات اجرایی، ایجاد دعاوی حقوقی و مشکلات بعدی در تحویل و واگذاری به بهره برداران بررسی و به همراه راهکارهای برون رفت از این چالش ها و با الگوها و فلوچارت های پیشنهادی ارائه می گردد. تدوین فلوچارت ها و روند اجرایی کارها در جهت شفافیت در روند صدور مجوزها و جلوگیری از مواردی که باعث طرح دعاوی در محاکم رسمی و به وجود آمدن مشکات هم برای ذینعان و هم برای مسئولان یا کارمندان گردیده است، می باشد. هدف از این فلوچارت ها و شفافیت مسیر اجرای کار آنست که: اول از موازی کاری ها جلوگیری کند، دوم امکان تداخل کاری به بخش های مختلف به حداقل برسد، سوم در صورت قصور، اهمال و یا وجود مشکل در روند کار، واحد مربوطه و بازه تاخیر بطور مستدل قابل شناسایی و اقدام برای رفع مشکلات و جبران تاخیرات هدفمند گردد، چهارم مدارک و مستندات صدور اجازه نامه کاملا مشخص و شفاف شده و نکته مبهم برای متقاضی و صادرکننده وجود ندارد، پنجم مدیریت اصلی می تواند بدون فشارهای جانبی و اختلال در مسئولیت ها و موازی کاری هر بخش را جداگانه و کلی بصورت یکپارچه مدیریت کند.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها