محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
دومین همایش بین المللی مدیریت و فرهنگ توسعه
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • بررسی رابطه میان فعالیت های بازاریابی داخلی و رضایت مشتریان (مطالعه موردی: هتل های شهر تهران)

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1394/01/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1394/01/01
    • تعداد بازدید: 526
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    در این تحقیق به بررسی رابطه میان فعالیت های بازاریابی داخلی و رضایت مشتریان (مطالعه موردی: هتل های شهر تهران) پرداختیم. جامعه آماری این تحقیق، براساس افراد واجد شرایط شامل مدیران و کارشناسان و سرپرستان هتل های شهر تهران  است. که تعداد این افراد 135 نفر است. بر اساس جدول مورگان تعداد 118 نمونه به پرسشنامه ها پاسخ دادند.  تحقیق حاضر یک تحقیق کاربردی و از حیث روش نیز می توان آن را یک تحقیق همبستگی- پیمایشی برشمرد. روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق، کتابخانه ای و میدانی و روش آماری در این تحقیق توصیفی و استنباطی می باشد. برای بررسی میزان صحت فرضیها آن ها را براساس آزمون کولمونگراف اسمیرنف و  روش همبستگی پیرسون و رگرسیون مورد بررسی قرار دادیم. نتایج خاصل از این تحقیق نشان می دهد که  فرضیه اصلی تحقیق صحت دارد و بین بازاریابی داخلی و رضایت مشتریان در هتل های شهر تهران رابطه معناداری وجود دارد و این تحقیق با تحقیق یونسی فر و همکاران (1391)  و همخوانی و همسویی دارد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها