-
نقش و بررسی مسئولیت اجتماعی بر کیفیت عملکرد خدمات در شرکت گاز استان بوشهر
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1394/01/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1394/01/01
- تعداد بازدید: 795
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
هدف اصلی این پژوهش، سنجش تاثیر مسئولیت اجتماعی برکیفیت عملکرد خدمات در شرکت گاز استان بوشهر می باشد. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری داده ها، توصیفی همبستگی است. جامعه ی آماری این پژوهش شامل 528 نفر از کارکنان رسمی و قراردادی شرکت گاز استان بوشهر بوده که از میان ایشان، 223 نفر با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه وبه شیوه صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها، از دو پرسشنامه مسئولیت اجتماعی مک-ناب (2011) و برای سنجش کیفیت عملکرد خدمات سروکوال (2000) استفاده شد. جهت سنجش روایی پرسشنامه ها، از روایی صوری و محتوایی و برای سنجش میزان پایایی پرسشنامه ها، از آزمون آلفای کرونباخ(α=%821 ,%864) استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها، ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون چند متغیره گام به گام و تحلیل واریانس استفاده شد. یافته ها نشان داد بین بعد اخلاقی و بعد بشردوستانه با کیفیت عملکرد خدمات رابطه مثبت و معنی داری به ترتیب به میزان 0.56 و 0.52 وجود دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر چابکی سازمان با استفاده از تکنیک سلسله مراتبی فازی (موردمطالعه: شرکت ماموت)
-
نقش معماری منازل مسکونی در تربیت فرزندان
-
بررسی تجربی رفتار برشگیرهای به شکل ناودانی نبشی و برشگیر t شکل
-
بررسی ظرفیت باربری نوک شمع در خاک های لایه ای
-
adsorption of 2- methyl-n-(2´-aminoethyl)-3-hydroxyl-4-pyridinone onto functionalized single-walled carbon nanotube: a dft study
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
درآمدی بر اهمیت فرآورده ها و مشتقات محصولی میوه انار برای مدیریت مسائل انسانی
-
مطالعه تأثیر عدم تقارن اطلاعاتی بر رابطه بین همزمانی قیمت و نقدشوندگی سهام
-
تضمین های حقوق شهروندی متهمان جرایم تروریستی در مرحله تحقیقات؛ مطالعه تطبیقی در حقوق ایران، انگلستان و مصر
-
مقایسه نیروی ترک خوردگی در تیرهای مقاوم سازی شده با hpfrcc نسبت به تیر نمونه مرجع
-
تحلیل و بررسی توسعه فناوری و اهداف اقتصادی دولت اسلامی
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :