بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان سازمان برق شهرستان بهبهان

هدف این تحقیق، بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان سازمان برق شهرستان بهبهان می باشد. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه ی آماری در این تحقیق کلیه کارکنان اداره برق بوده که با استفاده از فرمول کوکران 121 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار تحقیق پرسشنامه ای بوده که برای سنجش اعتماد سازمانی از پرسشنامه الونن و همکاران (α=0.90) (2008)، پرسشنامه رضایت شغلی ویسوکی و کروم(α=0.84) (1991) (jdi)  و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (α=0.76) (1988) (ocb) استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیات تحقیق، از روش های آماری(k-s) ، معادلات ساختاری، تحلیل رگرسیون گام به گام و تحلیل واریانس چند متغیره(manova)  با کمک نرم افزارهای spss 16, liserel 8.80 استفاده شده است. نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که بین اعتماد سازمانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد و مدل به خوبی برازش شده است. همچنین نتایج تحلیل رگرسیونی نشان می دهد، که مولفه های اعتماد سازمانی (جانبی، عمودی، نهادی) قادر به پیش بینی متغیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می باشند. همچنین از بین مولفه های رضایت شغلی، مولفه های سرپرست، کار، ارتقاء، همکار و پرداخت قادر به پیش بینی متغیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می باشند. نتایج تحلیل واریانس چند متغیره، نشان دهنده تفاوت معنادار در سطح تحصیلات افراد در یکی از متغیرهای اعتماد سازمانی، رضایت شغلی و متغیر رفتار شهروندی سازمانی می باشد.