تاثیر سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری بر عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

این مقاله به بررسی تاثیر سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری بر عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی دوره زمانی 1386-1390 می پردازد. در این راستا به منظور اندازه گیری سرمایه ساختاری از شاخص ضریب سرمایه -ساختاری و برای اندازه گیری سرمایه مشتری از دو شاخص سرقفلی و میزان تخفیف هایی که به مشتریان اعطاء می گردد بهره گرفته شده است. همچنین برای ارزیابی عملکرد از معیار ارزش افزوده اقتصادی استفاده شده است. در این پژوهش جهت اظهار نظر در خصوص رابطه بین متغیرهای تحقیق، در بخش نخست به بررسی تاثیر متغیرهای تحقیق با استفاده از مدل های رگرسیون مقطعی پرداخته می شود و در بخش دوم با استفاده از مدل های رگرسیونی مبتنی بر داده های ترکیبی (پانل دیتا( به برآورد مدل های تحقیق و آزمون فرضیات تحقیق اقدام خواهد شد و سپس با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و اسپیرمن به بررسی میزان همبستگی و رابطه بین این متغیرها پرداخته خواهد شد. نتیجه تحقیق بیانگر تاثیر مثبت و معنادار سرمایه های ساختاری بر عملکرد مالی شرکت می باشد. دیگر نتایج بیانگر آن است که تاثیر سرمایه مشتری بر اساس میزان تخفیفات اعطائی به مشتریان چندان معنادار تلقی نشده است. همچنین نتایج بدست آمده نشان می دهد که سرمایه مشتری که بر اساس میزان سرقفلی ایجاد شده (بر اساس ارزش بازار) مورد سنجش قرار گرفته است تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی شرکت های نمونه داشته است.