بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر ارزش آفرینی در آموزش عالی مطالعه موردی: دانشگاه پیام نور مرکز ساری

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر ارزش آفرینی در آموزش عالی انجام پذیرفت. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه دانشجویان دانشگاه پیام نور مرکز ساری تشکیل داده اند که براساس فرمول کوکران، 196 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای دسترسی به نمونه در این تحقیق، از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود. برای تجزیه و تحلیل آماری یافته ها، از نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر ارزش آفرینی در آموزش عالی تاثیر معنی داری دارند.