• بررسی اثرات بازارگرایی بر بازاریابی بیرونی در بانک کشاورزی مطالعه موردی شعب شهرستان های گرگان و گنبد

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1394/08/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1394/08/01
    • تعداد بازدید: 398
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    هدف از انجام این پژوهش بررسی اثرات بازارگرایی (کیفیت خدمات، رضایتمندی مشتری و وفاداری مشتری) بر بازاریابی بیرونی است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق علی است. در این مطالعه با استفاد از روش میدانی و به کارگیری پرسشنامه استاندارد شده جهت جمع آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری شامل مشتریان بانک کشاورزی شهرستان های گرگان و گنبد است که با استفاد از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شده اند. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه توسط تعدادی از متخصصین جامعه آماری و اساتید بازاریابی تایید شده است. در این پژوهش به دلیل اینکه باید تاثیر همزمان چند متغیر مستقل و وابسته سنجیده می شد از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل، برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که تمامی اثرات بازارگرایی بر بازاریابی تاثیر مثبت و معناداری دارند.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم