تحلیل نقش مدیریت کیفیت بر ارزش افزوده در شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب

سازمان های تولیدی و صنعتی ناگزیرند برای بقاء و رشد و توسعه خود، ارزش افزوده فعالیت های سازمانی خود را ارتقاء بخشند. یکی از مهمترین راهکارهای تحقق این امر از طریق نظام مدیریت کیفیت می باشد. صورت ارزش افزوده، ارزش ایجاد شده به وسیله یک واحد اقتصادی را در طی یک دوره مالی روشن می کند و نشان می دهد که در ایجاد این ارزش چه گروه هایی مشارکت کرده اند .ارزش افزوده ثروت ایجاد شده توسط بنگاه های تجاری را اندازه گیری می کند و برابر است با مابه التفاوت درآمد حاصل از فروش کالا یا خدمات و هزینه هایی که بابت خرید مواد اولیه و خدمات دریافتی پرداخت شده است. ارزش افزوده عبارت است از کلیه ارزش هایی که بنگاه به مواد اولیه، خدمات، اجزاء و قطعات خریداری شده خود افزوده و آنها را تبدیل به کالا کرده است. با توجه به اینکه افزایش سهم عوامل مؤثر در ارزش افزوده در سازمان های صنعتی، نیازمند فرآیند بود مستمر کیفیت این عوامل می باشد، از این رو نظام مدیریت کیفیت همراه با مشارکت جمعی مشتریان درونی و برونی سازمانی می تواند منجر به بهبود مستمر کیفیت کلیه بخش های سازمان از جمله بخش تولید، بخش فروش و بازاریابی و نهایتاً ارزش افزوده واحدهای مذکور گردد. در این پژوهش نقش برنامه های مدیریت کیفیت جامع بر عوامل تشکیل دهنده ارزش افزوده در شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان داد که مدیریت کیفیت همراه با مشارکت جمعی مشتریان درونی و برونی سازمانی می تواند منجر به بهبود مستمر کیفیت کلیه بخش های سازمان از جمله بخش تولید و بخش فروش و نهایتا سبب افزایش ارزش افزوده گردد.