-
بررسی نقش فناوری اطلاعات در مدیریت ارتباط با مشتری (crm) و کارآفرینی
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/03/26
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/03/26
- تعداد بازدید: 1073
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
فناوری اطلاعات در واقع نوعی تکنولوژی فراگیر است که ضمن به حرکت درآوردن چرخ های شغلی و استخدامی، سبب رشد و پویایی اقتصاد جامعه می شود. از اینرو، عدم توجه به فناوری اطلاعات در این عصر که عصر اطلاعات نام گرفته و در آن اطلاعات نقش اصلی و غالب را بازی می کنند، می توانند عواقب بسیار وسیع و جبران ناپذیری را برای سازمان ها داشته باشد. نمونه ای از آثار فناوری اطلاعات بر کسب و کارها، و مدیریت ارتباط با مشتری (crm) و فعالیت های کار آفرینانه را می توان در زنجیره تامین کسب و کارها یافت. فعالیت های کارآفرینانه از سویی با تامین کنندگان منابع و از سوی دیگر با مجموعه ای از مشتریان مواجه هستند که باید در مقابل خواسته های آنان پاسخگو باشند، بنابراین نحوه ارتباط با مشتری با بهره گیری از فناوری اطلاعات (ecrm) را می توان یکی از مهمترین ابزار در نیل به رونق کسب و کار و کارآفرینی دانست. در واقع هدف از نگارش این مقاله این است که به شیوه ی کتابخانه ای و اینترنتی به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات در پیشرفت و رشد کارآفرینی با رویکردی بر نقش مدیریت ارتباط با مشتری (crm) بپردازد. به طور کلی این نتیجه حاصل شد که ویژگی های منحصر به فرد فناوری اطلاعات موجب رشد و ارتقای ایده پروری و توسعه ارتباط با مشتری و پیشرفت کسب و کار می شود. دراقع ارتباط مستقیم و نگاتنگی میان فناوری اطلاعات، مدیریت ارتباط با مشتری و کارآفرینی برقرار است.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بکارگیری روش جستجوی الگو در gis به منظور تعیین سطح کشت بهینه محصولات کشاورزی
-
بررسی مقایسه ای اثرات ضد تشنجی عصاره آبی گیاه آکلیل کوهی و فنوباربیتال در موش سفید آزمایشگاهی
-
تحریم فروش قطعات هواپیماهای کشوری و نقض حقوق بشر
-
ارزیابی کیفیت زندگی و تاثیر آن در توسعه شهری بجنورد (مطالعه موردی محله جوادیه، شهرستان بجنورد)
-
computational simulation of flow and energy dissipation in stepped spillways
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
اثربخشی ذهن آگاهی کودک محور بر کارکرد های اجرائی و اضطراب کودکان نارساخوان
-
تحلیل محتوای کتب هدیه های آسمانی پایه های چهارم، پنجم و ششم ابتدایی براساس مولفه های خلاقیت گیلفورد و بیکاردز
-
بررسی تاثیر استراتژی اقیانوس آبی در سازمان ها
-
بررسی انواع هدایت در قران کریم
-
effects of ammonium thiosulfate and guanyl thiourea as calcium ammonium nitrate inhibitors on fertilization and plants
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :