تاثیر سیستم کنترل داخلی بر عملکرد کارکنان بانک ها (مطالعه موردی: بانک پارسیان استان اصفهان)

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر کنترل های داخلی بر عملکرد کارکنان بانک پارسیان استان اصفهان بود. روش تحقیق در این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت آن توصیفی همبستگی بود. جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران و معاونین و کارکنان بانک پارسیان استان اصفهان به تعداد 150 زن و مرد بود. با توجه به محدود بودن جامعه آماری این تحقیق از روش نمونه گیری تمام شمار استفاده شد. برای اندازه گیری متغیرهای این تحقیق، از پرسشنامه محقق ساخته و استاندارد استفاده شد: 1-پرسشنامه محقق ساخته کنترل های داخلی 2- پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی کارکنان هرسی و گلداسمیت. برای بررسی روایی شاخص های پرسشنامه ها در اختیار تعدادی از اساتید و افراد صاحب نظر قرار داده شد. هم چنین برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که از مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامه کنترل های داخلی با 0.946 و آلفای کرونباخ استاندارد عملکرد شغلی کارکنان هرسی و گلداسمیت برابر با 0.916 بود. در این پژوهش از آزمون ضریب همسبتگی پیرسون، تجزیه و تحلیل واریانس (anova)، تحلیل رگرسیون چندگانه و آزمون فریدمن برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن بود که: همه ابعاد کنترل داخلی (فعالیت های کنترلی، ارزیابی ریسک، فعالیت های نظارتی، گزارش دادن، اثربخشی و کارایی عملیات، اطلاعات و ارتباطات، رعایت رویه ها و روش ها) بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت و معنا داری دارد.