ارزیابی و سنجش عملکرد شهرداری منطقه سه تهران در چارچوب حکمرانی خوب شهری به منظور دستیابی به توسعه پایدار شهری

رشد شتابان شهرنشینی و گسترش شهرها و تاثیرپذیری از دگرگونی های جهانی به ویژه برای کلان شهرها، ضرورت بازنگری در نحوه اداره و مدیریت شهر و ارائه خدمت رسانی به شهروندان را بیش از پیش اجتناب ناپذیر می نماید. هدف از تحقیق حاضر ارزیابی و سنجش وضعیت عملکرد شهرداری منطقه 3 تهران در چارچوب حکمروایی خوب شهری است. روش تحقیق توصیفی- تحلیلی و مبتنی بر پرسشنامه است و به منظور اولویت بندی عملکرد نواحی مختلف شهرداری منطقه مطالعه در چهارچوب رویکرد حکمرانی خوب شهری از روش topsis استفاده شد. از نظر شهروندان وضعیت عملکرد شهرداری منطقه 3 در چارچوب حکمروایی خوب شهری در نواحی مختلف عبارت اند از؛ ناحیه 1: مولفه های «روند تهیه طرح های شهری»، «اطلاع رسانی به شهروندان در خصوص مسائل مختلف شهری»و «خدمات شهری» به ترتیب با امتیاز میانگین 3.12، 2.98 و 2.50 بالاترین امتیاز، ناحیه 2: مولفه های «انتقادپذیری مسئولین» و «وضوح رویه هاو مسولیت ها در امور مختلف شهری» به ترتیب با امتیاز میانگین 3.22 و 3.07 بالاترین امتیاز، ناحیه 3: مولفه های «وظایف»، «اطلاع رسانی به شهروندان در خصوص مسائل مختلف شهری» و «وضوح رویه ها و مسئولیت ها در امور مختلف شهری» به ترتیب با امتیاز میانگین 3.43، 3.39 و 3.27 بالاترین امتیاز، ناحیه 4: مولفه های «قابل اعتماد بودن مسئولین»، «وظایف» و «خدمات شهری» به ترتیب با امتیاز میانگین 3.18، 3.15 و 3.13 بالاترین امتیاز و ناحیه 5: «مولفه های حقوق»، «روند تهیه طرح های شهری» و «وظایف» به ترتیب با امتیاز میانگین 3.03، 2.96 و 2.86 بالاترین امتیاز را به خود اختصاص داده اند که نشان می دهد شهرداری در این امور عملکرد مناسب تری را در سطح ناحیه ارائه داده است. نتایج اولویت بندی عملکرد شهرداری نیز بیانگر این است که بهترین عملکرد مربوط به ناحیه 1 بوده است. در سطوح پایین تر ناحیه 3 که در رده نواحی نسبتاً مناسب قرار دارد و در نهایت 4 ناحیه 6، 2، 5 و 4 که در رده نواحی های دارای عملکرد نامناسب در چارچوب حکمروایی خوب شهری قرار دارند.