-
تاثیر ارزش ادراک شده مشتری بر قصد خرید مجدد با تاکید بر نقش میانجی تمایل به اشتراک اطلاعات در بین خریداران چای خشک
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/05/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/05/10
- تعداد بازدید: 374
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
خرید مجدد مشتریان امروزه به عنوان یک موضوع مهم مورد توجه مدیران قرار گرفته به گونه ای که مدیریت ارتباط با مشتریان بر همین مفهوم بنا شده است. در این مقاله به دنبال این هستیم که اثر ارزش ادراکی مشتری بر قصد خرید مجدد او را از طریق مطالعه میدانی آزمون کنیم و سهم متغیر تمایل به اشتراک اطلاعات را نیز در این تأثیر سنجش نماییم و به دنبال این سه سؤال هستیم که: آیا میتوان از طریق ارزش ادراکی مشتری، میزان تمایل به خرید مجدد را تبیین و پیشبینی کنیم؟ آیا تمایل به تسهیم اطلاعات سهمی در تأثیر ارزش ادراکی مشتری بر میزان تمایل به خرید مجدد دارد؟ آیا در تأثیر ارزش ادراکی مشتری بر میزان تمایل به خرید مجدد، دسته بندی نوع چای خشک (خارجی بودن یا ایرانی بودن) منجر به افزایش یا کاهش شدت تاثیر خواهد بود؟ تحقیق حاضر ازنظر هدف کاربردی است به این دلیل که نتایج حاصل از پژوهش به بهبود قصد خرید مشتریان منجر می شود. هم چنین تحقیق حاضر ازنظر روش توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مصرف کنندگان (خریداران) چای خشک شهر اصفهان میباشد که نمونه موردنظر از نمونه گیری تصادفی ساده و داده های پژوهش از طریق توزیع پرسشنامه بین مشتریان چندین فروشگاه زنجیره ای شهر اصفهان، جمع آوری شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از معادلات ساختاری استفاده شد که نهایتاً این نتایج بدست آمد که ارزش ادراک شده توسط مشتری بر تمایل به خرید مجدد و تمایل به اشتراک گذاشتن اطلاعات تأثیر مثبت و معنیدار داشته ولی تمایل به اشتراک گذاشتن اطلاعات بر تمایل به خرید مجدد تأثیری ندارد. هم چنین تمایل به اشتراک گذاشتن اطلاعات در تأثیر ارزش ادراک شده مشتری بر تمایل به خرید مجدد نقش میانجی داشته ولی نوع چای مصرفی در این رابطه نمی تواند به عنوان تعدیل گر ظاهر شود.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
مهندسی خلاقیت و نوآوری ابزاری در خدمت توسعه تکنولوژی
-
بررسی آزمایشگاهی اثر فاصله، طول آبشکن، طول تکیه گاه و دبی بر مساحت گسترش تل و چاله آبشستگی
-
بررسی خواص برشی بتن مسلح به الیاف بارچیپ در تست برش مستقیم
-
بررسی ارتباط بین استراتژی شرکت و واکنش بازار به سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
three-phase unbalance of distribution systems: complementary analysis and experimental case study
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
کارایی روش های فازی در ناحیه بندی مناطق شهری با استفاده از تصاویر پنکروماتیک hr-pr(مطالعه موردی: شهر قشم)
-
بررسی ارتباط بین ادراک فضای سیاسی سازمان با رضایت شغلی کارکنان (مطالعه موردی: معاونت فرهنگی و اجتماعی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری)
-
تعیین تراوایی با استفاده از مفهوم واحد های جریانی در یکی از میادین گازی جنوب ایران
-
بهره گیری از روش های داده کاوی جهت بررسی الگوریتم تشخیص چهره براساس کانالی از طبقه بند درخت تصمیم گیری
-
اندازه گیری تاثیر ابزارهای بازاریابی سبز بر رفتار خرید مصرف کنندگان (مطالعه موردی: غرب شهر تهران)
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :