محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
دومین کنفرانس بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • ارزیابی عملکرد شعب بانک رفاه استان قزوین با استفاده از الگوی bsc ,ahp و topsis

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1396/05/10
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/05/10
    • تعداد بازدید: 358
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    بانک ها و موسسات مالی باید عملکرد موفقیت آمیزی در انجام اهداف خود داشته باشند. آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تا چه حد در رسیدن به این اهداف بوده و موقعیت سازمان در محیط پیچیده و پویای امروزی کجاست، برای مدیران و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد. در این راستا، داشتن الگویی جهت ارزیابی عملکرد سازمان ضروری است. پژوهش حاضر با استفاده از تلفیق تصمیم گیری چند معیاره و کارت امتیازدهی متوازن bsc، روشی برای ارزیابی عملکرد شعب بانک رفاه استان قزوین ارائه می دهد. در ابتدا با نظر متخصصین بانک و پیشینه تحقیق، به جمع آوری شاخص های مرتبط با ارزیابی عملکرد بانک ها پرداخته شدو سپس با نظر خبرگان صنعت بانکی شاخص های مناسب در قالب کارت امتیازدهی متوازن در نظر گرفته شدند. به علاوه، اوزان نسبی شاخص ها و معیارها با استفاده از نظر خبرگان و از طریق تحلیل سلسله مراتبی ahp محاسبه گردید. سپس با استفاده از تکنیک topsis به رتبه بندی شعب مورد کاوی شده پرداخته شد. نتایج نشان داد که اهمیت وجه ها در ارزیابی عملکرد شعب بانک رفاه عبارت اند از، مشتری 0.405، مالی 0.345، رشد یادگیری برابر با 0.142 و فرایندها 0.108.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها