• بررسی رابطه هوش عاطفی با سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1396/08/29
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/08/29
    • تعداد بازدید: 474
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    پژوهش حاضر با هدف شناسایی میزان تاثیر هوش عاطفی بر سرمایه اجتماعی و هم چنین سنجش اثرگذاری رفتار شهروندی کارکنان به عنوان متغیر واسطه در رابطه میان این دو متغیر، انجام شده است. بدین منظور پرسشنامه ای برای سنجش این متغیرها طراحی شده و پس از اطمینان از روایی و پایایی آن، از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی، در میان نمونه ای متشکل از 141 نفر از کارکنان رده تخصصی بانک ملت توزیع گردید. روش تحقیق حاضر، پیمایشی- همبستگی و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. نتایج این پژوهش نشان داد که بین هوش عاطفی و مولفه های سرمایه ی اجتماعی، با 33%=r2 رابطه ای مستقیم وجود دارد. بنابراین می توان با در نظر گرفتن شاخص هوش عاطفی در بدو خدمت و آموزش هوش عاطفی در حین خدمت، به ارتقای سرمایه اجتماعی سازمان اقدام کرد. همچنین هوش عاطفی، طبق مدل تحلیل مسیر، می تواند از طریق رفتار شهروندی بر سرمایه اجتماعی تاثیر گذارد. به عبارتی، هر چقدر هوش عاطفی افراد بالاتر باشد، آن ها سعی می کنند رفتار شهروندی خود را در سطح بالاتری حفظ نمایند و این امر نیز در بروز ارتقا سرمایه اجتماعی از سوی آن ها تاثیرگذار می باشد. در پایان جهت بهبود رفتار شهروندی سازمانی، از طریق افزایش سطح شایستگی های هوش عاطفی، پیشنهاداتی برای مدیران منابع انسانی ارائه گردید.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین ژورنال ها