تأثیر ارائه خدمات رفاهی بر رضایت و عملکرد شغلی کارمندان شرکت برق منطقه ای فارس

نیروی انسانی، مهم ترین و اثر بخش ترین عامل در دستیابی به اهداف هر سازمان می باشد. ایجاد عوامل انگیزشی می تواند سبب افزایش مسئولیت پذیری و در پی آن ارائه خدمات با کیفیت مطلوب شود. در سازمان ها اقداماتی جهت ایجاد انگیزه در کارکنان صورت می گیرد که یکی از مهم ترین آن ها ارائه خدمات رفاهی می باشد. لذا پژوهش حاضر به بررسی تأثیر ارائه خدمات رفاهی بر رضایت و عملکرد شغلی کارمندان شرکت برق منطقه ای فارس انجام گردید. تحقیق حاضر از منظر هدف کاربردی است و از منظر شیوه گرد آوری داده ها روش تحقیق پژوهش مورد نظر توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارکنان برق منطقه ای استان فارس می باشد. که حجم آن بر اساس اطلاعات 1850 نفر است. روش نمونه گیری در این پژوهش، به صورت تصادفی و طبقه ای صورت گرفت وحجم نمونه به کمک فرمول نمونه گیری کوکران کوکران 318 نفر تعیین گردید. به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نظر و سنجش متغیر های تحقیق، از پرسش نامه استفاده شد. هم چنین برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار (pls)، (spss22) استفاده شد. نتایج تحلیل مسیر نشان داد که متغیر خدمات رفاهی اثر مستقیم و معناداری با عملکرد شغلی و رضایت شغلی کارکنان دارد. هم چنین یافته های تحقیق مبین این موضوع است که متغیر واسطه ای این پژوهش اثر معناداری بر عملکرد شغلی کارکنان شرکت برق منطقه ای فارس دارند.