محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
همایش ملی مدیریت، اقتصاد و اقتصاد مقاومتی
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • بررسی رابطه آموزش کارکنان و تعهد سازمانی با کیفیت خدمات درشعب بانک ملت استان گلستان

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1397/02/13
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/02/13
    • تعداد بازدید: 480
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه آموزش کارکنان و تعهد سازمانی باکیفیت خدمات درشعب بانک ملت استان گلستان انجام شده است. روش تحقیق مورد استفاده، توصیفی همبستگی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان رسمی و پیمانی شعب بانک ملت استان گلستان و حجم نمونه 225 می باشد. شیوه نمونه گیری در این تحقیق تصادفی طبقه ای می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد که روایی آن به صورت صوری و پایایی آن با توجه به ضریب الفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است، استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری و با نرم افزار لیزرل انجام گردید. نتایج حاصل حاکی از آن استکه بین دسترسی به آموزش، حمایت برای آموزش و منافع آموزش با تعهد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. هم چنین بین تعهد سازمانی با کیفیت خدمات ارتباط معناداری وجود دارد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها