مقاله بررسی رابطه عملکرد شغلی و مهارت های ارتباطی کارکنان کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی : تی پی بین

خلاصه مقاله

هدف: پژوهش حاضر به بررسی ارتباط عملکرد شغلی و مهارت های ارتباطی کارکنان کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی می پردازد. روش پژوهش: این پژوهش از نوع کاربردی است و به روش همبستگی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را کتابداران شاغل در کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی (تحت پوشش نهاد کتابخانه های عمومی کشور) تشکیل می دهند که از بین آن ها با استفاده از نمونه گیری تصادفی 70 نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، 2 پرسشنامه است. در این پژوهش برای سنجش مهارت ارتباطی از پرسشنامه استاندارد مهارت های ارتباطی کوئین دام (CSTR)) (شامل 34 پرسش) و برای سنجش عملکرد شغلی از پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون (شامل 15 پرسش) استفاده شد. داده ها در سطح توصیفی از میانگین و انحراف معیار و در سطح استنباطی از آزمون تی استودنت تک نمونه ای و آزمون همبستگی پیرسون استفاده گردید. یافته ها: یافته ها نشان داد که میزان مهارت های ارتباطی کتابداران بیش از حد متوسط بوده و هم چنین عملکرد شغلی آنان در حد متوسط است. بین مهارت های ارتباطی کتابداران و عملکرد شغلی آنان ارتباط همبستگی مثبت وجود دارد. نتیجه گیری: کتابداران واسطه بین مراجعه کننده و کتابخانه هستند و با استفاده از مهارت های ارتباطی مناسب می توانند ارتباطی موثر با مراجعه کننده داشته و منجر به جذب مخاطب و بهبود عملکرد شغلی خود و نیل به اهداف سازمان شوند.

نویسندگان

نرگس اورعی [ دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه فردوسی مشهد ]

زهرا رجایی خوزانی [ کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی ]

تکتم اورعی [ دانشجوی دکتری دانشگاه فردوسی مشهد ]

کلمات کلیدی

عملکرد شغلی مهارت های ارتباطی کتابداران کتابخانه خراسان رضوی

آدرس این مقاله

آدرس مستقیم دسترسی به این مقاله

مشخصات کنفرانس

مشاهده مقالات

پنجمین کنفرانس بین المللی روانشناسی علوم تربیتی و سبک زندگی

محورهای همایش: روانشناسی: روانشناسی بالینی، روانشناسی عمومی، روانشناسی تربیتی، روانشناسی شخصیت، خانواده درمانی، روانشناسی صنعتی و سازمانی، روانشناسی بالینی کودک و نوجوان علوم تربیتی: آموزش و پرورش، فلسفه تعلیم و تربیت، برنامه ریزی درسی، تعلیم و تربیت اسلامی، برنامه ریزی آموزشی سبک زندگی: سبک زندگی زیست محیطی، سبک زندگی سلامت محور، سبک زندگی معنوی، سبک زندگی ایرانی

حوزه های تحت پوشش : روانشناسی، علوم تربیتی، سبک زندگی