نقش ارزش های حکمرانی الکترونیک بر بهبود رضایت شهروندان در بازار بورس اوراق بهادار

هدف این مقاله بهبود درک مفاهیم فناوری، داد و ستد سنتی و الکترونیکی سهام در بازار بورس ایران می باشد. این مقاله، تاثیر فناوری اطلاعات در توسعه بازار سرمایه را مورد بررسی قرار می دهد. بکار گیری صحیح این فناوری موجب توسعه فرایند دادوستد الکترونیک سهام خواهد بود. بدون شک فرهنگ سازی و درک مفاهیم تکنولوژی اطلاعات و بکار گیری آن در زمینه فوق الذکر موجبات افزایش کارایی بازار بورس را فراهم می آورد. بازار سرمایه نقش مهمی در اقتصاد کشورها ایفا می کند. لذا پرداختن به آن و استفاده از ابزارهای جدید و کارآمد به خصوص فناوری اطلاعات در پیشرفت آن، از ضروری ترین مباحث روز به شمار می رود . پژوهش حاضر بر آن است تا با شناسایی مهم ترین شاخص های اثر گذار بر رضایت سرمایه گذاران از خدمات ارائه شده توسط کارگزاری ها، وضعیت رضایت مشتریان بورس اوراق بهادار تهران سنجیده شود. لازمه حکمرانی خوب، بکارگیری دو مکانیسم پاسخگویی و رقابت برای بهبود حکمرانی است اما میزان استفاده از این دو قاعده و چگونگی اجرای آن تابع شرایط هر جامعه ای است. به نظر می رسد با گسترش حجم بازار سرمایه کشور، از طریق ایجاد زمینه های مشارکت هرچه بیشتر مردم بوسیله گسترش فیزیکی و الکترونیکی بازار سهام، ضروری است به تعریف و طراحی ابزار های متنوع سرمایه گذاری در بازار بورس اوراق بهادار و تسریع در امر خصوصی سازی بیش از پیش توجه شود.