شناسایی و اولویت بندی پیشرانه ای کلیدی توسعه بانکداری با رویکرد منابع انسانی با استفاده از تکنیک تحلیل شبکه فازی و تصمیم گیری چند معیاره: مطالعه تطبیقی در بانک های خصوصی و دولتی شهرستان سبزوار

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی پیشرانه ای کلیدی توسعه بانک داری با رویکرد منابع انسانی و به منظور مطالعه تطبیقی بانک های خصوصی و دولتی انجام گرفته است. که با توجه به هدف کاربردی و از نظر شیوه های اجرا، توصیفی است. و از بین مدیران و کارشناسان بانک خصوصی و دولتی شهرستان سبزوار، تعداد 15 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. نمونه گیری از طریق مراجعه به آراء خبرگان انجام و نظرات خبرگان به روش دلفی جمع آوری گردید. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته شده پیشرانه ای کلیدی توسعه بانکداری با رویکرد منابع انسانی بود که داده های آماری با استفاده از نرم افزارهای excel ,spss ,lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. در این پژوهش از روش اولویت بندیanp  و dlsm بهره گرفته شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که عوامل ساختار سازمانی و فرهنگ جامعه در بانک های دولتی و ساختار سازمانی و فناوری به عنوان مهم ترین پیشرانه ای کلیدی توسعه بانکداری در بانک های خصوصی مطرح هستند.