شناسایی عوامل مؤثر بر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی از طریق درک مصرف کننده بر قصد خرید مشتریان

پژوهش حاضر به شناسایی عوامل موثر بر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی از طریق درک مصرف کننده بر قصد خرید مشتریان (مورد مطالعه: شرکت های تامین قطعات خودرو استان کرمانشاه در سال 1396) می پردازد. روش تحقیق استفاده شده توصیفی- پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است که ابزار گردآوری اطلاعات ترکیبی از پرسشنامه استاندارد و محقق ساخته است که ابزار اندازه گیری آن مقیاس لیکرت می باشد. شیوه گردآوری اطلاعات پرسشنامه است و برای تدوین مبانی نظری و چارچوب پژوهش از کتب کتابخانه ها، مقالات لاتین و فارسی و پایان نامه ها استفاده شده است. تعداد جامعه مورد استفاده 379 نفر از کارکنان شرکت های تامین قطعات خودرو (ایران خودرو و سایپا) است که با استفاده از فرمول کوکران تعداد نمونه 191 نفر از اعضای جامعه انتخاب شده است که روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی ساده است و جهت روایی پایایی از اعتبار محتوا و ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. سپس اطلاعات مربوطه با استفاده از نرم افزار amos و spss تجزیه و تحلیل نموده و سپس به منظور آزمون فرضیه های پژوهش از تحلیل عاملی تاییدی نوع اول و دوم و آزمون کولموگروف- اسمیرنوف و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس مدل (2017 yadav & rahman ) درک مصرف کننده از فعالیت های بازاریابی با استفاده از رسانه های اجتماعی بر روی قصد خرید تاثیر می گذارد. هم چنین نتایج آزمون فرضیه پژوهش نشان می دهد فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی از طریق درک مصرف کننده بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد. با توجه به نتایج بدست آمده از مدل رتبه بندی فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی تاثیرگذار بر قصد خرید می توان گفت آگاهی دهنده بود با ضریب 0.845 بیش ترین تاثیر و مولفه شخصی سازی با ضریب 0.606 کم ترین تاثیر را بر قصد خرید داشته است.