• رابطه بین ابعاد شخصی برند، تجانس کارکردی و تجانس تصویر شخصی درک شده مشتری و نگرش برند (مطالعه موردی: مجموعه هتل های زنجیره ای هما)

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1397/07/18
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/07/18
    • تعداد بازدید: 493
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    هدف از انجام این تحقیق، بررسی رابطه بین ابعاد شخصی برند، تجانس کارکردی و تجانس تصویر شخصی درک شده مشتری و نگرش برند مجموعه هتل های زنجیره ای هما، بود. بدین منظور از روش توصیفی- پیمایشی برای انجام این تحقیق استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان مجموعه هتل های زنجیره ای هما به تعداد نامحدود می باشد که بر اساس فرمول کوکران، حجم نمونه لازم تعداد 385 نفر تعیین شدند. برای بررسی متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شد که دارای 43 سوال است. پایایی پرسش نامه ها به وسیله ضریب آلفای کرونباخ تایید شد، روایی محتوایی پرسش نامه ها توسط جمعی از اساتید دانشگاه و روایی سازه آن ها توسط تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. در این تحقیق از تکنیک مدل معادلات ساختاری به کمک نرم افزار آموس جهت آزمون فرضیه ها استفاده شده است. مهم ترین یافته های تحقیق نشان داد که، بین ابعاد شخصی برند و تجانس کارکردی ارتباط مثبت معنی داری وجود دارد، بین ابعاد شخصی برند و تجانس تصویر  شخصی درک شده مشتری ارتباط مثبت معنی داری وجود دارد، بین تجانس کارکردی و نگرش مشتریان ارتباط مثبت معنی داری وجود دارد، بین تجانس تصویر شخصی درک شده مشتری و نگرش مشتریان ارتباط مثبت معنی داری وجود دارد، بین هدف سفر به عنوان متغیر تعدیلگر و متغیرهای تجانس کارکردی و نگرش مشتریان ارتباط معنی داری وجود دارد، بین هدف سفر به عنوان متغیر تعدیلگر و متغیرهای تجانس تصویر درک شده مشتری و نگرش مشتریان ارتباط معنی داری وجود دارد، بین هدف سفر به عنوان متغیر تعدیلگر و متغیرهای تجانس کارکردی و نگرش مشتریان ارتباط معنی داری وجود دارد، بین هدف سفر به عنوان متغیر تعدیلگر و متغیرهای تجانس تصویر شخصی درک شده مشتری و نگرش مشتریان ارتباط معنی داری وجود دارد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها