-
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی رابطه مند بر عملکرد سازمانی (مطالعه مورد: شرکت هوشمند ارتباط رهگشا)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/07/18
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/07/18
- تعداد بازدید: 344
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
هدف از پژوهش حاضر: بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی رابطه مند بر عملکرد سازمانی (مطالعه مورد: شرکت هوشمند ارتباط راهگشا) می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی کارکنان شرکت هوشمند ارتباط رهگشا به تعداد 135 نفر می باشد که از بین آن ها 100 نفر به عنوان نمونه پژوهش بصورت تصادفی انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه های محقق ساخته مدیریت ارتباط مشتری، بازاریابی رابطه مند و پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی که توسط هرسی و گلداسمیت طراحی شده است، می باشد. روش تجزیه و تحلیل با استفاده از آزمون رگرسیون انجام شد و نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که مدیریت ارتباط مشتری بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد. بازاریابی رابطه مند بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی تاثیر نسبت ابعادی بر ضریب شکل پذیری قابهای خمشی فولادی
-
مروری بر بازاریابی داخلی و پیامدهای آن در سازمان ها
-
بررسی خرابی های رویه بتنی اپرون قدیم فرودگاه زاهدان (مطالعه موردی)
-
اکتشاف زونهای کارستی آبدار با استفاده از روش ژئوالکتریک مطالعه موردی منطقه سمیرم واقع در استان اصفهان
-
l-methionine modified dowex-50 ion-exchanger of reduced size for the separation and removal of cu(ii) and ni(ii) from aqueous solution
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
ارزیابی کیفی اطلاعات اینترنتی در حوزه سلامت
-
موانع و کاستی های کنوانسیون ملل متحد در مورد حقوق دریاها در رابطه با مجادله با دزدی دریایی
-
بررسی ارتباطات اثربخش و سکوت سازمانی مطالعه موردی: سازمان آب و فاضلاب شهری خراسان جنوبی
-
مقایسه رفتار لرزه ای سازه فولادی بهسازی شده با سه نوع میراگر ویسکوز، تسلیمی و اصطکاکی در سازه های کوتاه مرتبه، میان مرتبه و بلند مرتبه
-
درآمدی بر مبانی مسئولیت سازمانی از نگاه اسلام
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :