-
تاثیر مثلث شناختی و باورهای وسواسی بر وفاداری مشتریان باشگاه ورزشی شهرداری تبریز
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/07/20
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/07/20
- تعداد بازدید: 335
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
زمینه و هدف: هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر مثلث شناختی و باورهای وسواسی بر وفاداری مشتریان باشگاه ورزشی شهرداری تبریز می باشد.
روش کار: در این پژوهش از سه پرسشنامه های مثلث شناختی، باورهای وسواسی و وفاداری مشتریان استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از روش های تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی و مدل یابی معادلات ساختاری بهره گرفته شد.
یافته ها: نتایج حاکی از آن است که متغیرهای مثلث شناختی و باورهای وسواسی بر وفاداری مشتریان باشگاه ورزشی تاثیر مثبت و معناداری دارد. از بین مولفه های مثلث شناختی، دو بعد نگرش نسبت به دنیا بر وفاداری تاثیر دارد، و از بین مولفه های باورهای وسواسی کمال طلبی و انجام امور بر وفاداری مشتریان تاثیر دارد.
نتیجه گیری: می توان چنین نتیجه گرفت که باشگاه ورزشی شهرداری تبریز برای افزایش وفاداری مشتریان خود بهتر است کلاس های آموزشی برای مدیران و کارمندان خود با بهره گیری از روان شناسان مجرب در جهت شناخت مشتریان وسواس و تعامل بهتر با آنان برگزار کند و هم چنین با ارائه خدمات بهتر و توجه بیش تر به مشتریان موجب افزایش وفاداری آنان شود.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
پیاده سازی مدل هیبریدی swot-dematel با رویکرد فازی جهت ارزیابی و بررسی ارتباط بین استراتژی های تولید صنعتی در شرکت های تولیدی (مورد مطالعه: کارخانه ی کاشی نوین سرام یزد)
-
عوامل تاثیرگذار بر جایگاه pmo در سازمان های پروژه محور فعال در حوزه ساخت
-
کیفیت زندگی و عوامل مؤثر بر آن در بیماران مبتلا به سرطان پستان تحت شیمی درمانی
-
اثر مصرف توام داروهای لوزارتام و اکتروتید بر مهار تغییرات پوشش گلومرولی در رت های دیابتی، نفر کتومی یک طرفه
-
ارزیابی آبشستگی پایه پل ها با استفاده از شبکه عصبی هوشمند
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی رابطه بین توانائی مالی مدیران با محدودیت مالی شرکتها در طی دوره رشد شرکتها
-
اثربخشی آموزش مهارت های زندگی بر سلامت روان، جرأت ورزى و سازگاری اجتماعی دانش آموزان دختر پایه ششم ابتدایی
-
ارزیابی کیفیت پایان نامه های رشـته های هنرهای تجسمی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی (1395-1390)
-
علل اصلی و عوامل ایجاد نظریه سبک زندگی در مطالعات کیفری و جرم شناختی
-
the role of changing housing policies in housing affordability and accessibility in developing countries: the case of kenya
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :