-
ارزیابی تصویر فردی با تجربه و رضایت مندی مشتریان محصولات لوازم خانگی lg
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/12/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/12/10
- تعداد بازدید: 317
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
«هدف اصلی» این تحقیق ارزیابی تصویر فردی با تجربه و رضایتمندی مشتریان محصولات لوازم خانگی lg در شهرستان بابل در سال 1395 بود. «روش تحقیق» در این مطالعه توصیفی از نوع همبستگی انتخاب شد. جامعه آماری به تعداد نامحدود بوده که بر اساس روش نمونه گیری تصادفی ساده با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، تعداد 384 نفر از مشتریان فروشگاه های محصولات لوازم خانگی lg به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. «ابزار گردآوری داده ها»، چهار پرسشنامه استاندارد، شامل: پرسشنامه تصویر فردی هوسانی و مارتین (با اعتبار 0.75)، پرسشنامه تجربه مشتری هوسانی و مارتین (با اعتبار 0.71)، پرسشنامه پرسشنامه رضایت مشتری هوسانی و مارتین (با اعتبار 0.79) بود. «روش تجزیه و تحلیل داده ها»، با استفاده از آمار توصیفی (شامل: فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (شامل: ضریب همبستگی پیرسون) از طریق نرم افزار spss انجام شد. بین «تصویر فردی واقعی» با «رضایتمندی مشتریان» و «تجربه مشتریان» رابطه معنی داری وجود دارد. بین «تصویر فردی آرمانی» با «رضایتمندی مشتریان» و «تجربه مشتریان» و رابطه معنی داری وجود دارد. بین «تجربه مشتریان» با «رضایتمندی مشتریان» و «رفتار مشتریان» رابطه معنی داری وجود دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی تحلیلی سیره عقلا به انضمام چگونگی کاشفیت از حکم آن و ثمرات
-
شبیه سازی معتبر رفتار قابهای عرضی در پلهای فولادی خمیده
-
ارزیابی عملکرد لرزه ای میراگرهای تسلیمی t-adas در قاب های فولادی بلند مرتبه تحت تحریکات حوزه نزدیک گسل
-
بهینه یابی سازه های قاب خمشی فولادی با استفاده از الگوریتم ژنتیک تعمیم یافته تحت قیود قابلیت اعتماد
-
تاثیرات سیستم اتوماسیون اداری و بایگانی الکترونیک بر عملکرد سازمان
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
تاثیر اندوه مقایسه بر سایش اجتماعی با میانجی گری حسادت خاموش
-
بررسی نقش های بیولوژیک و اجتماعی - اقتصادی خرس قهوه ای (ursus arctos syriacus) در توده های جنگلی شمال ایران
-
بررسی ابعاد موفقیت پیاده سازی سیستم های هوش تجاری در شرکت های تولیدی ( مطالعه موردی: شرکت تولیدی سیمان )
-
بررسی و شناخت ماهیت مالیات و اقسام آن
-
the role of environmental graphic in the identification of urban public spaces
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :