مدیریت دعاوی و شناسایی علل عمده ادعاها در پروژه های ساخت

از جمله مهم ترین مباحث و چالش هایی که روند اجرای پروژه ها را تهدید می کند وقوع ادعا در پروژه های ساخت می باشد. که نتایجی مثل در هم شکستن روابط، اختلاف حزب ها و مهم ترین آن تاخیر در انجام پروژه را در برخواهد داشت. ادعا در لغت به معنی خواستن، نزاع و دادخواهی است و در اصطلاح حقوقی عملی برای گرفتن حقی که مورد تجاوز واقع شده به کار می رود. در اکثر پروژه ها، امکان بروز ادعاهایی از سوی عوامل مخصوصا پیمانکاران وجود دارد. این ادعاها اثرات منفی بر اجرای پروژه ها می گذارد. اگرچه در هیچ پروژه ای نمی توان احتمال بروز این ادعاها را از میان برد، اما می توان با شناسایی علل اصلی ایجاد ادعاها، تا حد زیادی از وقوع آن ها در پروژه های آتی جلوگیری کرد.براساس تحقیق های انجام شده، هر مدیربه طور معمول حدود 25 درصد از وقت خود را صرف حل و فصل تنش ها و اختلافات می کند و در همین راستا بسیاری از ذینفعان پروژه ها، ادعاها و اختلاف ها را از مخرب ترین اتفاق های پروژه های ساخت می دانند. هدف از انجام این مقاله برسی عوامل ادعاها می باشد و سعی شده است که در انتها راه کارهایی برای کاهش حجم دعاوی در پروژه های ساخت پیشنهاد شود که از این موارد می توان به برگزاری جلسات شفاف سازی قرارداد در ابتدای پروژه استقرار یک نظام کارآمد برای مستند سازی کلیه فعالیت های پروژه از ابتدا تا پایان، گزارش گیری و اطلاع از کارهای انجام شده اشاره کرد.