مقاله تاثیر بازاریابی سبز بر عملکرد شرکت کارت اعتباری ایران کیش در سطح بین الملل : تی پی بین

خلاصه مقاله

پژوهش حاضر به بررسی تاثیر بازاریابی سبز بر عملکرد شرکت کارت اعتباری ایران کیش در سطح بین الملل می پردازد. در این پژوهش برای نمونه گیری از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه 120 نفر می باشد که با استفاده از جدول مورگان 92 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار گرد آوری اطلاعات بر اساس پرسشنامه (پرسشنامه بررسی تأثیر ابعاد CSR بر وفاداری مشتری) می باشد. مقیاس اندازه گیری آن طیف لیکرت 5 تایی (کاملا مخالفم، مخالفم، تاحدودی، موافقم، کاملا موافقم) می باشد. روایی و پایایی این پرسشنامه 0.88 درصد گزارش گردیده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار آماری SPSS نسخه 18 استفاده شده است. جهت بررسی فرضیه های تحقیق از روش های آمار توصیفی (گزارش فراوانی ها، تمایل مرکزی و پراکندگی) و آمار استنباطی (گزارش آزمون فیشر آنالیز واریانس یکطرفه و ضریب همبستگی) استفاده شده است. در این پژوهش 31 نفر خانم و 62 نفر آقا مورد مطالعه قرار گرفتند، که نتایج نشان داد؛ بیش تر کارکنان این شرکت 83 نفر (90.21 درصد) از تحصیلات لیسانس و به بالا هستند. بیش تر کارکنان متاهل هستند. وضعیت اقتصادی بیشتر کارکنان در حد متوسط و بالاتر (2 تا بالای 4 میلیون تومان 77 نفر (83.7 درصد)) قرار دارد. کم ترین سن (21) و بیش ترین سن آن ها (58) با میانگین (34.18) و واریانس سنی (66.372) است. ضریب همبستگی محیط زیست سبز و اصول اخلاقی، ضریب همبستگی مشتری مداری و اصول اخلاقی، ضریب همبستگی اصول اخلاقی و کمک های بشر دوستانه و ضریب همبستگی کمک های بشر دوستانه و وفاداری مشتری هر چند که رابطه ضعیفی را نشان می دهد، با این حال در سطح 0.05 معنادار می باشد. بین عناصر آمیخته بازاریابی سبز و وفاداری مشتری، بین ترویج سبز و وفاداری مشتری بین توزیع سبز و وفاداری مشتری و بین میزان بازاریابی سبز و رقابت میان شرکت های دیگر تفاوت معناداری وجود دارد. عناصر آمیخته بازاریابی سبز و وفاداری مشتری، ترویج سبز و وفاداری مشتری، توزیع سبز و وفاداری مشتری و میزان بازاریابی سبز و رقابت میان شرکت های دیگر تفاوت معناداری وجود دارد.

نویسندگان

علی نظری [ دکترای آمار، عضوهیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی ابهر ]

محمدابراهیم اسماعیلی [ ارشد مدیریت، کارمند شرکت کارت اعتباری ایران کیش ]

کلمات کلیدی

بازاریابی سبز مشتری مداری اصول اخلاقی قیمت سبز ترویج سبز توزیع سبز و وفاداری مشتری تی پی بین

آدرس این مقاله

آدرس مستقیم دسترسی به این مقاله

مشخصات کنفرانس

مشاهده مقالات

دومین کنفرانس علمی پژوهشی دستاوردهای نوین در مطالعات علوم مدیریت، حسابداری و اقتصاد ایران

محورهای مدیریت: مدیریت عمومی، مدیریت دولتی، مدیریت بازرگانی، مدیریت صنعتی، مدیریت استراتژیک، علوم رفتاری در مدیریت، مدیریت مالی، مدیریت کسب و کار MBA، مدیریت خلاقیت و نوآوری، کارآفرینی، مدیریت زمان محورهای حسابداری: حسابداری (تمام گرایش ها)، حسابرسی، مدیریت مالی، بورس، بانکداری و سرمایه گذاری، مالیات و امور مالیاتی محورهای اقتصاد: اقتصاد خرد و کلان، اقتصاد توسعه، اقتصاد بین الملل، اقتصاد اسلامی، اقتصاد پولی و بانکی، اقتصاد محیط زیست، اقتصاد مهندسی، اقتصاد سیاسی، اقتصاد کشاورزی و منابع طبیعی، اقتصاد بخش عمومی

حوزه های تحت پوشش : مدیریت، حسابداری، اقتصاد