امکان سنجی استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان

مقاله امکان سنجی استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان

زمینه و هدف: هدف از پژوهش حاضربررسی امکان سنجی استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان بود.

روش کار: روش تحقیق توصیفی تحلیلی است که در آن از تکینک پیمایشی استفاده شده است.

یافته ها: نتایج حاصل نشان داد که امکان استقرار مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان در تمامی شاخص های شش گانه، تعهد مدیریت ارشد باشگاه، مسئولیت پذیری و خدمت رسانی، آموزش کارکنان، مشارکت کارکنان، آمار و اطلاعات و عوامل فیزیکی و محسوس باشگاه وجود دارد. هم چنین به ترتیب اولویت شاخص آموزش کارکنان با میانگین رتبه ای (4.90)، عوامل فیزیکی و محسوس باشگاه ها با میانگین رتبه ای (3.65)، مشارکت کارکنان با میانگین رتبه ای (3.64)، آمار و اطلاعات با میانگین رتبه ای (3.41) و شاخص های مسئولیت پذیری و خدمات رسانی، تعهد مدیریت ارشد با میانگین رتبه ای (3.11) بعنوان مهم ترین عوامل بیش ترین تاثیر را در استقرار مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان داشته اند.

نتیجه گیری: می توان به منظور استقرار مدیریت کیفیت جامع در باشگاه ها در جهت پیشبرد اهداف و تعالی و توسعه بهره وری باشگاه ها، زمینه افزایش آگاهی و توجه کارکنان و بویژه مدیران باشگاه ها را از طریق برگزاری دوره ها و گارگاه های آموزشی فراهم آورد.