-
ثاثیر منابع مشتری و انگیزه مشتری بر ارزش خلق مشترک مشتری
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1398/04/07
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1398/04/07
- تعداد بازدید: 177
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقاله ثاثیر منابع مشتری و انگیزه مشتری بر ارزش خلق مشترک مشتری
هدف از پژوهش حاضر بررسی ثاثیر انگیزه مشتری و منابع مشتری بر ارزش خلق مشترک مشتری (مطالعه موردی شرکت سلیکو) می باشد. پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی می باشد و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی –پیمایشی است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. با توجه به هدف پژوهش و موضوع پژوهش جامعه آماری، این پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت سلیکو در شهر تهران می باشد. که تعداد آن ها نامحدود است، در این پژوهش به دلیل عدم دسترسی به کلیه مشتریان جامعه مورد مطالعه برای تعیین حجم نمونه از روش کوکران استفاده گردید و 384 نفر در نظر گرفته شد.برای تعیین روایی پرسشنامه ها از روش روایی محتوایی استفاده گردیده است و هم چنین برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده و ضرایب نشان داد که ابزار جمع آوری اطلاعات از پایایی بالایی لازم برخور دار می باشد. برای تجذیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد؛ در ابتدا به بررسی آمار توصیفی یا همان ویژگی های جمعیت شناختی تحقیق از لحاظ جنسیت، سن و وضعیت تحصیلات و وضعیت تاهل پرداخته شد،
سپس آمار استنباطی تحقیق مورد بررسی قرار گرفت که برای این منظور ابتدا روایی و پایایی معرف ها و سازه ها با استفاده از آزمون ها مختلف هم چون متوسط واریانس استخراج شده و آلفای کرونباخ مشخص گردید. سپس با استفاده از خروجی الگوریتم های نرم افزار (smart pls 3)، سوالات تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. این دو خروجی ضرایب مسیر بین متغیرها و مقدار آماره t را نشان دادند. نتایج نشان داد که مهارت در زمینه برند بر منابع مشتری در صنایع غذایی بیش ترین تاثیر را دارد و تعهد به برند بر انگیزه مشتری در صنایع غذایی کم ترین تاثیر را دارد. در نهایت پیشنهادها و راهکارهایی برای بهبود و ارتقای بر ارزش خلق مشترک مشتری مذکور ارائه گردیده است.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی مهمترین پارامترهای موثر در رفتار دیوار برشی فولادی
-
تصفیه پساب حاوی سولفید با استفاده از تکنولوژی جدید پیل سوختی میکروبی و تولید انرژی پاک بصورت همزمان
-
بررسی خواص ضد درد، التیام معده و قلیایی ترکیب عصاره ریشه شیرین به همراه جوش شیرین روند درمان بیماری رفلاکس معده
-
a continuum damage model for the high-cycle fatigue life prediction of styrene-butadiene rubber under multiaxial loading
-
idv observations & study of the quasar 0917+624
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
تاثیر سرمایه فکری بر رابطه بین حاکمیت شرکتی و عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
لزوم توسعه سنجه های مفاهیم اخلاقی در حسابداری و حسابرسی
-
رابطه ویژگی های شخصیتی با سرمایه روان شناختی معلمان و کارمندان دانشگاه
-
بررسی رابطه عملکرد در آزمون استروپ با تنظیم هیجانی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان شهر مشهد
-
full-depth reclamation method for rehabilitation of streets pavement in city of sirjan: mix design and bearing capacity
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :