امروزه جریان كار و مشخص نمودن فرایندهای سازمان و توسعه آن به عنوان یکی از شاخص های توسعه بهره وری سازمان مطرح می باشد. مهندسی مجدد و مشخص نمودن فرایندها، و همچنین مشخص نمودن گردش كار در سازمان از ابزارهای بسیار كارآمدی است كه می تواند در این ارتباط كارساز باشد.در این مقاله روشی ارائه شده كه پس از سازماندهی یا مهندسی مجدد و سپس پیاده سازی و اجرای آن، مدلی برای ایجاد سیستم گردش كار در سازمان ها با ساختار سازمانی ماتریسی بدست آمده است. با كمک روش ارایه شده در این تحقیق و طبق مدل ارائه شده، اب...