محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
هفتمین کنگره ملی مهندسی عمران
جزئیات رویداد
همایش ، رویداد ، ژورنال
اینستاگرام تی پی بین
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • ارزیابی اهمیت و عملکرد ویژگی ها و معیارهای موثر در کیفیت خدمات حمل و نقل عمومی (اتوبوس عادی و تندرو) از دید کاربران

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/07/24
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
    • تعداد بازدید: 880
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
     ارزیابی اهمیت و عملکرد از دیدگاه کاربران، اطلاعات مفیدی در مورد سطوح اهمیت وعملکرد پارامترهای مختلف خدمات حمل و نقلی به دست می دهد که ارائه آنها به مسئولین امر با هدف تدوین خط مشیها و برنامه ریزی های آتی، پاسخگوی نیاز کاربران خواهد بود. در روش ارائه شده در این مقاله، ابتدا تعدادی پارامتر تاثیرگذار بر روی کیفیت خدمات حمل و نقل عمومی (اتوبوس) انتخاب گردید، سپس با استفاده از پرسشنامه طراحی شده، میزان اهمیت و عملکرد پارامتر مورد نظر در دو نوع سرویس اتوبوس رانی عادی و تندرو شهر تبریز از دیدگاه کاربران سنجیده شد. نتایج کلی حاصله، حاکی از اهمیت بیشتر و عملکرد بهتر سرویس تندرو نسبت به عادی می باشد. لازم به ذکر است که درسرویس تندرو پارامترهای مرتبط با زمان و اعتبار خدمات و در سرویس عادی نیز موارد مربوط به راحتی سفر اهمیت بیشتری برای کاربرن دارند. همچنین معیارهای مرتبط با راحتی سفر، برای افراد مسن و نیز معیارهای مرتبط با زمان و اعتبار خدمات، برای کاربران جوان، تحصیلکرده و کاربران بالقوه مهم تر می باشند. ضمناً یافته های تحقیق نشانگر حساسیت بیشتربانوان نسبت به سرویس عادی و اهمیت بیشتر سرویس تندرو برای آقایان می باشد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها