طراحی مدل ارزیابی عملکرد مدیریت سطح میانی با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (ahp) مطالعه موردی: شرکت پخش صنایع غذایی

در این مقاله، ارزیابی عملکرد کارکنان در سطح مدیریت میانی، مورد تحقیق قرار گرفت. ابتدا با مطالعات کتابخانه ای مدلی مفهومی برای ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان مورد تحقیق طرح گردید. در مدل مذکور کارکنان به سه رده مدیریت ارشد، میانی و اجرایی دسته بندی شدند. این مدل شامل 8 معیار اصلی و 26 زیرمعیار بود. مدل مذکور با نظرسنجی از خبرگان سازمان مورد مطالعه تحت اعتبارسنجی اولیه قرار گرفت. در ادامه جهت اولویت بندی شاخص های مدل، از متد تصمیم گیری جبرانی ahp به منظور تعیین ضرایب شاخص های ارزیابی عملکرد برای گروه شغلی مدیریت سطح میانی شرکت پخش مورد مطالعه استفاده شد. نتایج نشان می دهد که از بین شاخص های ارزیابی عملکرد گروه اصلی، "اثربخشی و کارایی"، "انگیزش و نگرش"، "مسئولیت پذیری و سازماندهی" و "هدف گذاری" ضریب اهمیت بالاتری را برای رده شغلی مدیریت میانی به خود اختصاص دادند. همچنین، از 26 زیرشاخص تدوین شده، معیارهای "میزان مؤثر بودن فرد در رسیدن به اهداف"، "میزان خود انگیزشی فرد"،"تعهد و وفاداری نسبت به سازمان"، "دقت در انجام امور محوله" و "هدف گذاری برای رسیدن به اهداف و چشم انداز سازمان" از اهمیت بالاتری برخوردار می باشند. مدل نهایی ارزیابی عملکرد مدیریت سطح میانی برای این شرکت طراحی و اجرا شده است. باید توجه نمود در یک سازمان عملکرد فرد را می بایست با توجه به شغل هر فرد با لحاظ کردن ضرایب اهمیت متفاوت برای معیارها در نظر گرفت که در این مقاله این مهم مورد توجه قرار گرفته است.