تدوین استراتژی ارزیابی عملکرد سازمان بر اساس سیستم های اندازه گیری عملکرد استراتژیک (spms) (مطالعه موردی: اداره کل بندر و دریانوردی خرمشهر)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر سیستم های اندازه گیری عملکرد استراتژیک (spms) بر عملکرد سازمانی در تدوین استراتژی در اداره کل بندر و دریانوردی خرمشهر اجرا گردید. متدلوژی این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی پیمایشی است. ابزار تحقیق نیز پرسشنامه ی محقق ساخته می باشد. طبق نتایج حاصل از سنجش پرسشنامه، تاثیر spms بر عملکرد سازمان به وسیله سه فاکتور اصلی: میزان سازگاری bsc، تاثیر بر عملکرد منابع انسانی و طراحی اهداف بر اساس spms تعیین می شود. این سه عامل با هم 69.6% از تاثیر بر نتایج عملکرد سازمان را به عهده دارند. در میان عوامل مرتبط با آن، تاثیر میزان سازگاری bsc بر عملکرد سازمان به وضوح مهم ترین عامل است. یافته های تحقیق مبنی بر اینکه تاثیر spms بر منابع انسانی تاثیر مثبتی بر عملکرد سازمان دارد، چارچوب bsc را تقویت می کند. با این توضیح که ارتباط بین یادگیری و رشد سازمانی را همراه با دیگر دیدگاه های bsc نشان می دهد. نتایج این تحقیق نشان می دهد که 41% تاثیر spms بر منابع انسانی، ناشی از میزان سازگاری bsc و طراحی اهداف بر اساس spms و اثربخشی آن است. مدل تحقیق این بینش را ارائه می دهد که متغیرهای میزان سازگاری bsc و طراحی اهداف با تاثیر مستقیم و غیر مستقیمی که از طریق منابع انسانی و سایر متغیرها بر عملکرد سازمان می گذارند بالاترین امتیازها را از آن خود کرده اند بدین ترتیب که متغیر میزان سازگاری bsc%48 و متغیر طراحی اهداف بر اساس spms به نوبه خود با 40% بر عملکرد سازمان تاثیر می گذارد.