استراتژی ها و راهکارهای استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع؛ در بهبود کالا و خدمات در صنایع عمرانی

مقاله استراتژی ها و راهکارهای استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع؛ در بهبود کالا و خدمات در صنایع عمرانی

مدیریت کیفیت فرآیندی است که بر اساس آن، مدیریت با مشارکت کارکنان، مشاتر یان و اعتباردهندگان به بهبود مستمر کیفیت می پردازد. به عبارتی محصول تمام شده در هر صنعت باید متناسب با استانداردهای مورد نیاز آن صنعت ساخته شود تا رضایت مشتری را به همراه داشته باشد. متاسفانه در جوامع امروزی به دلیل اینکه در اکثر پروژه ها برنامه از قبل تدوین شده که حاوی مراحل اجرایی، استاندارد کالا، تحقق محصول و زمانبندی (قبل، حین، و بعد از اتمام پروژه) مناسب بوده و همه مراحل پروژه را پیش بینی کرده باشد کمتر به چشم می خورد و اکثر یک برنامه همیشگی و قبل از شروع کار دارند که مشکلات حین و اتمام پروژه در آن پیش بینی نشده است و لذا همیشه یک دوباره کاری در برخی از این پروژه ها وجود دارد که ناشی از ضعف مدیریتی در استراتژی مدون می باشد. در حین و هنگام پروژه مواردی ممکن است بوجود آیند که منجر به دوباره کاری و اعمال هزینه گردن، خیلی از دوباره کاری های در هنگام ساخت و ساز و اتمام پروژه بوجود می آیند. روش تحقیق به صورت توصیفی -تحلیلی و در راستای شناخت و بررسی راهکارهای استراتژی مدیریت جامع در بهبود کالا در صنعت ساختمانی می باشد. هدف این پروژه مطالعه و بررسی راهکارهایی اجرایی و مدیریتی به موقع جهت ممانعت از شکست ها و معرفی راهکارهای بهینه در این زمینه است. لذا پایان بخش این پژوهش می تواند بیانگر این موضوع باشد که: با اعمال استراتژی های اجرایی در مورد کیفیت کالا و خدمات در صنایع عمرانی جلوی شکست های احتمالی را گرفت.