-
level of customer satisfaction of new services offered by melli bank in nurabad -e- mamasani county
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 357
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 348136784
the aim of this study was to investigate the relationship between the quality of e-banking services and customer satisfaction is mellat bank of nurabad –e- mamasani county. the research method is a descriptive survey. this study was conducted on customers in mellat bank of nurabad –e- mamasani county. the sample comprises 196 customers, which were selected randomly. data have been collected by a researcher-developed questionnaire and sampling has been done through census and analyzed using spss software. the validity of the method was achieved through content validity and the reliability through cronbach alpha. research findings are as follows: there is a significant relationship between the modern methods of electronic bank technology; electronic banking technology; new way to provide atm services; bank card; phone bank services and questions and answers services and increasing customer satisfaction of melli bank in mamasani county, but there is not a significant relationship between the internet services and increasing customer satisfaction of melli bank in mamasani county.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی عددی عملکرد جداساز لرزه ای با استفاده از مخلوط خاک و تراشه لاستیک های فرسوده
-
بررسی زمین شناسی مهندسی و دلایل بروز اضافه حفاری در تونل حفاری شده نیایش صدر
-
ارائه روشی برای تعیین اهداف استراتژیک با استفاده از منطق bsc
-
بایسته های مدیریت اسلامی در پرتو گزاره های دینی
-
modeling the dynamics of mechanical joints
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
چسبندگی هزینه، تمرکز مالکیت و ناکارایی سرمایه گذاری در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی و تبیین عوامل موثر بر کشف تقلب در شهرداری ها (مورد مطالعه شهرداری شیراز)
-
شناسایی و دسته بندی تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره گسسته (madm) با استفاده از روش های mcdm
-
تاثیر قابلیت ها و منابع تکنولوژی اطلاعاتی سازمان بر مزیت رقابتی و عملکرد مالی
-
بررسی حقوقی کارت های اعتباری و عناصر تشکیل دهنده آن بر مبنای عقد مرابحه و دیگر عقود در نظام بانکی و اقتصادی کشور
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :