• درجه بندی شعب و نمایندگان در صنعت بیمه با الگوهای ریاضی (مطالعه موردی: شرکت سهامی بیمه دانا)

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1400/08/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
    • تعداد بازدید: 804
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس ژورنال: 01333427303

    صنعت بیمه نقش مهمی در تولید ناخالص ملی ایران ایفاء میکند و اولویت بندی در تخصیص منابع که همواره بزرگترین چالش بشر بوده است در میان شعب این شرکتها صرفاً با معیارهای مالی و سطح فروش (پرتفولیو) آنها صورت میپذیرد و باعث ایجاد رقابت ناسالم بین شرکتهای بیمه و حتی شعب یک شرکت میگردد. در این تحقیق بر آن شدیم تا با استفاده از مدلهای تصمیم گیری با معیارهای چندگانه، شعب را بر اساس سطح کیفیت خدماتشان شناسایی و نسبت به ارائه الگویی جهت درجهبندی آنها قدم برداریم تا با حذف ارقام و کمیتها، یک رقابت سالم میان شعب یک شرکت و شرکتهای متفاوت بیمهای فراهم شود. تحقیق حاضر در سال 1397 انجام شد و در این راستا ابتدا اوزان ماتریسهای تصمیمگیری بدست آمده از سروکوال، توسط روش فرآیند تحلیل شبکه محاسبه و سپس با استفاده از مدل تاپسیس، شعبه ها درجه بندی شدند. نتایج این مطالعه نشان می دهد که میان رتبه بندی توسط الگوی علمی ارائه شده و روشهای سنتی تفاوت وجود دارد و میزان پرتفولیو، معیار مناسبی برای درجه بندی شعب به منظور تخصیص منابع به آنها نمی باشد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام میکنید
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها