-
جایگاه مدیریت استراتژیک بر تحقق رضایت مشتری
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1392/07/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
- تعداد بازدید: 751
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
در دنیای امروز ما با پیشرفت علم و فناوری نیاز هر چه بیشتر به محصولات و خدمات متنوع تر را ایجاد می نماید.در این راستا سازمان ها باید هدف شان ارتقای رضایت مشتریانشان باشد و سعی در جلب حمایت آنان و بالا بردن وفاداریشان باشند. در این راستا باید استراتژی های سازمانی طوری تبین شود که بتواند رضایت مشتریان سازمان را هر چه بیشتر تامین نماید به همین دلیل باید جایگاه مدیریت استراتژیک و تاثیرات آن بر بالا بردن سطح رضایت مشتری را بررسی نمود. در این مقاله ما با استفاده از مدل های مختلف رضایت مشتری، رابطه آن را با اهداف سازمانی و مدیریت استراتژیک را بررسی می نماییم.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
مطالعه تاثیر عمق دفن بر پاسخ لرزه ای سازه های زیرزمینی مستدیر به کمک تحلیل دینامیکی گذرا
-
بررسی استحکام باند برشی کامپوزیت به فلزات غیرقیمتی با آماده سازی های سطحی مختلف
-
بررسی خواص بتن حاوی دوده سیلیس و زئولیت با استفاده از روش تاگوچی
-
بررسی، تحلیل معماری، ساختار شهری و عملکرد پل ها در گذشته (نمونه موردی: پل لیلان چای)
-
بررسی اثر گذاری پرخاشگری ورزشی بر عملکرد ورزشی دانشجویان تربیت بدنی (مطالعه موردی دانشگاه سیستان و بلوچستان)
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
صلاحیت شرکت های تجاری در انعقاد قرارداد
-
امکان توسعه محجوریت به مصادیقی از جوامع امروزی
-
بررسی جرم قاچاق انسان در اسناد بین المللی و حقوق داخلی ایران
-
تاثیر ویژگی های فرآیند حسابداری بر سیستم های اطلاعات حسابداری در سازمان بیمه مرکزی
-
بازتاب تصویری هنر اسلامی در مسجد جامع ارومیه (بررسی تزئینات محراب مسجد جامع ارومیه)
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :