محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
اولین کنفرانس ملی مطالعات کاربردی در فرایندهای تعلیم و تربیت
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک سیستم های آموزشی دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1400/06/20
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/12/01
    • تعداد بازدید: 110
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک سیستم های آموزشی دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی

    با توجه به شرایط بحرانی کووید-19 و ارائه آموزش های غیر حضوری، بررسی و سنجش کیفیت خدمات الکترونیک در دانشگاه ها و مؤسسات آموزشی یکی از راهکارهایی است که به ما این امکان را می دهد تا از کیفیت استقرار کاربردهای مختلف فناوری های اطلاعات و ارتباطات (ict) در امر آموزش آگاه شده و با استفاده از این بازخورد در جهت بهبود وضعیت سیستم آموزشی در این زمینه تلاش کنیم. در این راستا، هدف پژوهش حاضر بررسی و ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک سیستم آموزشی گلستان دانشگاه هرمزگان از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی می باشد.

    روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی و روش گردآوری داده ها، کتابخانه ای میدانی است. بدین منظور از مدل وب کوآل (webqual) جهت سنجش کیفیت خدمات الکترونیک استفاده گردید. بنابراین با استفاده از این مدل، کیفیت خدمات الکترونیک سیستم جامع گلستان از سه بُعد (قابلیت استفاده، تعأمل خدمات و کیفیت اطلاعات) مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می دهد که از دیدگاه دانشجویان عملکرد سیستم گلستان در ابعاد «قابلیت استفاده» و «کیفیت اطلاعات» مطلوب ارزیابی شده است. همچنین یافته ها دلالت بر آن دارد که رضایت کاربران از بُعد «تعامل خدمات» در سطح پایینی ارزیابی شده است. در پایان نیز پیشنهادات جهت بهبود کیفیت خدمات الکترونیک سیستم گلستان ارائه شده است.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها