ارزیابی عملکرد ایمن پرستاران در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران

ارزیابی عملکرد ایمن پرستاران در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران

مقدمه: امروزه استفاده از روش هایی برای شناسایی و کاهش خطاهای انسانی حائز اهمیت است. مطالعه حاضر با هدف بررسی عملکرد ایمن پرستاران با استفاده از تکنیک شرپا در بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران انجام شده است. روش کار: این مطالعه به صورت مقطعی - توصیفی و با استفاده از روش شرپا در سال 1398 انجام شد. جامعه و نمونه پژوهش شامل پرستاران بخش داخلی دو بیمارستان بوعلی و امیرالمومنین بود. جمع آوری داده ها از دو روش مصاحبه و مشاهده مستقیم انجام شد اطلاعات به دست آمده در کاربرگ شرپا تکمیل و با استفاده از نرم افزار spss مورد تحلیل قرار گرفت.

یافته ها: در وظیفه دارودهی داروهای خوراکی، 59 خطا شناسایی شد که خطاهای عملکردی با 22 سپس خطای بازدید 16 ، بازیابی برابر با 12 و ارتباطی 9 می باشد.

خطای انتخابی کمترین میزان یعنی صفر می باشد. سطح ریسک خطا، برای ریسکهای غیر قابل قبول 98 / 38 %،ریسک های نامطلوب 28 / 37 %، ریسک های قابل قبول با نیاز به تجدید نظر 77 / 6 % و ریسک های قابل قبول بدون نیاز به تجدید نظر 94 / 16 % بود. پس ازبررسی بازیابی خطاها مشخص شد که 53 خطا امکان بازیابی ندارند و 6 خطا بازیابی دارند. نتیجه گیری: به کارگیری از روش پیشگیرانه خطر جهت شناخت خطرات بالقوه و پایش خطاها احساس می شود. مسئولین بیمارستان بایستی توجه ویژه به خطاهای عملکردی و ارتباطی مشاغل در بیمارستان داشته باشند.