محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
نهمین کنفرانس بین الملی مدیریت ، حسابداری و توسعه اقتصادی
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • بررسی عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان دارویی استان بوشهر (مورد مطالعه: داروخانه های استان بوشهر)

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1401/06/15
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/08/15
    • تعداد بازدید: 143
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: 02171053199

    بررسی عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان دارویی استان بوشهر (مورد مطالعه: داروخانه های استان بوشهر)

    هدف این پژوهش، بررسی عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان دارویی استان بوشهر می باشد. با بررسی پیشینه پژوهش، عوامل رضایت از فروشنده (شرکت دارویی)، اعتماد به فروشنده (شرکت دارویی)، تعهد فروشنده (شرکت دارویی)، استراتژی های ترفیع محصول توسط فروشنده (شرکت دارویی)، تصویر درک شده از فروشنده (شرکت دارویی)، و کیفیت درک شده از عناصر تعاملی خدمت جهت سنجش وفاداری مشتریان دارویی استان بوشهر مدنظر قرار گرفتند و بر اساس آن مدل مفهومی پژوهش طراحی گردید.

    این پژوهش از نظر هدف در زمره تحقیقات کاربردی، براساس روش گردآوری داده ها توصیفی و از نوع پیمایشی-تحلیلی و ماهیت داده ها، از نوع پژوهش کمی می باشد. جامعه آماری پژوهش، مسئولین داروخانه های دولتی (علوم پزشکی، تامین اجتماعی، نیروهای مسلح، هلال احمر و سایر شامل ادارات خاص مانند شرکت نفت و زندان) و خصوصی استان بوشهر می باشند. تعداد داروخانه های دولتی در سطح استان بوشهر 40 و تعداد داروخانه های خصوصی 90 می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی، حجم نمونه 97 نفر انتخاب شد.

    پس از طراحی پرسشنامه با بهره گیری از نظر استاد راهنما و متخصصین، داده های مورد نیاز جمع آوری شد و با نرم افزار smartpls.2 اعتبارسنجی مدل مورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که عوامل رضایت از فروشنده (شرکت دارویی)، اعتماد به فروشنده (شرکت دارویی)، تعهد فروشنده (شرکت دارویی)، استراتژی های ترفیع محصول توسط فروشنده (شرکت دارویی)، تصویر درک شده از فروشنده (شرکت دارویی) و کیفیت درک شده از عناصر تعاملی خدمت بر وفاداری مشتریان دارویی استان بوشهر تاثیر مثبت (مستقیم) و معناداری دارند.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها