-
بررسی نقش فناوری اطلاعات در مدیریت ارتباط با مشتری (crm) و کارآفرینی
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/03/26
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/03/26
- تعداد بازدید: 1076
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
فناوری اطلاعات در واقع نوعی تکنولوژی فراگیر است که ضمن به حرکت درآوردن چرخ های شغلی و استخدامی، سبب رشد و پویایی اقتصاد جامعه می شود. از اینرو، عدم توجه به فناوری اطلاعات در این عصر که عصر اطلاعات نام گرفته و در آن اطلاعات نقش اصلی و غالب را بازی می کنند، می توانند عواقب بسیار وسیع و جبران ناپذیری را برای سازمان ها داشته باشد. نمونه ای از آثار فناوری اطلاعات بر کسب و کارها، و مدیریت ارتباط با مشتری (crm) و فعالیت های کار آفرینانه را می توان در زنجیره تامین کسب و کارها یافت. فعالیت های کارآفرینانه از سویی با تامین کنندگان منابع و از سوی دیگر با مجموعه ای از مشتریان مواجه هستند که باید در مقابل خواسته های آنان پاسخگو باشند، بنابراین نحوه ارتباط با مشتری با بهره گیری از فناوری اطلاعات (ecrm) را می توان یکی از مهمترین ابزار در نیل به رونق کسب و کار و کارآفرینی دانست. در واقع هدف از نگارش این مقاله این است که به شیوه ی کتابخانه ای و اینترنتی به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات در پیشرفت و رشد کارآفرینی با رویکردی بر نقش مدیریت ارتباط با مشتری (crm) بپردازد. به طور کلی این نتیجه حاصل شد که ویژگی های منحصر به فرد فناوری اطلاعات موجب رشد و ارتقای ایده پروری و توسعه ارتباط با مشتری و پیشرفت کسب و کار می شود. دراقع ارتباط مستقیم و نگاتنگی میان فناوری اطلاعات، مدیریت ارتباط با مشتری و کارآفرینی برقرار است.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی رابطه سکوت سازمانی با رضایت، تعهد، و عملکرد شغلی کارکنان
-
تاثیرات فرهنگ، رسانه، تکنولوژی در زیبایی شناسی طراحی فضای معماری
-
بررسی ارتباط بین ابعاد عدالت سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان
-
بررسی رابطه بین هوش معنوی و عزت نفس کارکنان
-
بررسی اثر الیاف پلی پروپیلن بر خصوصیات مقاومتی ماسه های رس دار
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
اثربخشی درمان گروهی - ترکیبی دعا و روان شناسی مثبت گرا بر معناجویی و اضطراب مرگ در سالمندان زن معلول جسمی – حرکتی
-
بررسی تاثیر سایه اندازی ساختمان های بلندمرتبه تهران بر همسایگی ها در بهره گیری از تابش خورشیدی و بار مصرفی سرمایشی و گرمایشی
-
بررسی و تحلیل عوامل موثر بر توسعه و رونق گردشگری شهری (مورد: تهران قدیم، منطقه 12 شهرداری تهران)
-
امکان سنجی استفاده از نور خورشیدی جهت تامین برق در مراکز صنعتی و خانگی استان خوزستان
-
experimental analysis on tensile behavior of engineered cementitious composite (ecc) using polypropylene fiber
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :