-
بررسی رابطه بین کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک با سود آوری در شعب بانک ملی شهر بندرعباس
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/05/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/05/10
- تعداد بازدید: 403
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک با سودآوری در شعب بانک ملی شهر بندرعباس می باشد. تحقیق از نظر ماهیت و روش توصیفی و از نوع همبستگی است و از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری تحقیق 306 نفر کارکنان شاغل در شعب بانک ملی شهر بندرعباس است که تعداد 171 نفر از آن ها به عنوان نمونه با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده جهت جمع آوری داده ها، یک پرسشنامه محقق ساخته است، که روایی آن تایید شده است و پایایی آن نیز از طریق ضریب آلفای کرونباخ برابر 0.726 می باشد و برای متغیر سودآوری از صورت های مالی حسابرسی شده بانک جهت جمع آوری داده ها استفاده شده است. داده های جمع آوری شده به دو شیوه توصیفی و استنباطی (اسپیرمن و تاوی- بی کندال، هم چنین برای بررسی نرمال بودن متغیرها از آزمون کولموگوروف - اسمیرنوف یک نمونه ای استفاده شده است) تجزیه و تحلیل شدند. نتایج پژوهشی حاکی از این است که فرضیه اصلی مورد تایید قرار گرفت. یعنی بین کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک با سودآوری رابطه مستقیم (مثبت) وجود دارد. اما در مورد مولفه های آن تنها بین (سهولت دسترسی و ارائه خدمات به مشتریان خاص) با سودآوری رابطه مستقیم (مثبت) وجود دارد. در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهاداتی برای تحقیقات بیش تر در این زمینه ارائه گردیده است.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
نقش ارزشیابی توصیفی در یادگیری دانش آموزان ابتدایی
-
جایگاه کیفیتهای طراحی شهری در ایستگاه های مترو با تاکید بر الگوهای بومی (نمونه موردی : ایستگاههای متروی امام خمینی ،هفت تیر ،میدان انقلاب)
-
مروری بر کاربرد روش تحلیل دینامیکی فزاینده در پیش بینی خرابی سازه ها بر اساس عملکرد
-
بررسی های کانی شناسی، دگرسانی و دگرگونی در سنگ های آتشفشانی و نیمه آتشفشانی دو کوهه (جنوب خاوری خوسف) و انکلاوهای آن
-
retracting a ball onto a sphere in some banach spaces
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی میزان اثر بخشی فناوری اطلاعات در عملکردسازمان ها
-
یک روش مبتنی بر رمزنگاری متقارن در احراز هویت برای سیستم های اینترنت اشیا
-
بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر توانمندسازی کارکنان با نقش تعدیلگر مدیریت دانش (مورد مطالعه: کارکنان کمیته امام خمینی(ره) ایلام)
-
اثربخشی آموزش تاب آوری بر شادکامی مادران دارای فرزند معلول ذهنی شهرستان قروه
-
spectrophotometric study of complex formations between alprazolam and some transition metal ions in non aqueous solution
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :