-
تحلیل و ارزیابی عوامل موثر بر جذب مشتریان بانک ها
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/12/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/12/10
- تعداد بازدید: 419
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر جذب مشتریان جدید به بانک ها می باشد. پژوهش از نوع پژوهش های کاربردی و میدانی است که از حیث جمع آوری اطلاعات، توصیفی و از حیث ارتباط میان متغیرها از نوع علی می باشد. تحقیق در دو مرحله کیفی و کمی انجام شده است. در گام اول تحقیق، به منظور شناسایی مهم ترین مولفه های تاثیر گذار بر جذب مشتریان جدید از مصاحبه های نیمه ساختار یافته با مشتریان هدف بانک ها استفاده شد. پس از انجام مصاحبه و شناسایی عوامل تأثیرگذار، از طریق پرسشنامه به گردآوری اطلاعات مورد نیاز از جامعه آماری پرداخته شد. جامعه آماری این مرحله را کلیه مشتریان بانک های شهر خرم آباد تشکیل دادند که از بین آن ها نمونه ای به حجم 1500 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب گردید. طبق یافته های تحقیق، متغیرهایی مانند ترفیع فروش، ویژگی های کارکنان، فرآیندهای ارائه خدمات، ویژگی های خدمات ارائه شده، هزینه فعالیت و امکانات فیزیکی به ترتیب بیش ترین تاثیر را بر جذب مشتریان بانک ها دارند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی افسردگی در بیماران تحت درمان همودیالیز مزمن
-
مدلسازی موج شکن های شناور و مدل پیشنهادی جهت موج شکن شناور کاتاماران
-
a survey of peaceful thoughts in world literature
-
cyclic hardening behavior of roller hemming in the case of aluminum alloy sheets
-
bioleaching of spent hydrotreating catalyst by acidophilic thermophile acidianus brierleyi: leaching mechanism and effect of decoking
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
نقش میانجی اعتماد به رهبر در رابطه بین رهبری بافضیلت و رفاه مرتبط با کار کارکنان اداره آموزش و پرورش استان یزد
-
بررسی تأثیر مفهوم توسعه پایدار در فلسفه تکنولوژی مارتین هایدگر بر معماری بازیافتی مایکل رینولدز
-
طراحی الگوی نهادگرایی نظام مدیریت منابع انسانی آموزش وپرورش
-
تحلیل و آسیب شناسی اثرات جهانی شدن بر منظر شهری اسلامی (مطالعه مورد: کلانشهر شیراز)
-
extraction and determination of active composite in the cultivated daucus carota (carrot) seed oil
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :